Mint.io Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Так що це божевільне. Кнопка вилучення на сайті не працює. Якщо я введу цифру 8 або скопіюю та вставлю та кількість, вона з’явиться червоним прапорцем. Служба підтримки продовжує просити мене зробити знімки екрана. Я надсилав їм знімки екрана щоразу зі свого телефону та ноутбука та пробував 3 різні браузери. Мій баланс також був на рівні 107, коли я попросив ліміт втрат у 10 разів на тиждень, а зараз він становить 80. У мене є повні стенограми чату в реальному часі, відео проблеми із запитом на зняття та понад 10 знімків екрана проблеми. Я поняття не маю, чому вони не можуть обробляти це вручну. Щоразу, коли я прошу це (оскільки давайте подивимося правді в очі, це може бути помилка), я не отримую відповіді. Це, безумовно, найгірше, що я коли-небудь бачив за свої 10+ років гри.

Шановний bonushunter88!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему з виведенням коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Повідомте, будь ласка, чи повністю підтверджено ваш обліковий запис? Чи пояснювали вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом? Будь ласка, який спосіб оплати ви вибрали для виведення виграшу?

Зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.

Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Тому вони не запитували у мене документи, і в минулому я отримував відмову від цих хлопців. Мені сказали, що проблема полягає в моєму браузері, і вони кажуть мені очистити кеш/історію та використовувати інший браузер. Я очистив кеш-пам’ять відповідно до вимог і використовував кілька різних браузерів і пристроїв, які все ще відчувають ту саму проблему. Я знаю, в чому проблема, і на стороні казино кнопка виведення просто не працює. спосіб оплати - BTC.

Щиро дякую, bonushunter88, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму ( adam.m@casino.guru ), який буде на вашу допомогу. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Дякую, я сподіваюся, що це буде вирішено найближчим часом. У мене також є відео, на яких я роблю це в кількох інших браузерах. У чаті в реальному часі мене ігнорують, тому я думаю, що це шахрайський веб-сайт. Зламати кнопку виведення — чудовий приклад заробітку грошей і шахрайства.

Привіт bonushunter88!

Я розглянув вашу справу і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти. Тим часом, не могли б ви переслати будь-які відповідні знімки екрана з проблемами тут або на мою електронну адресу adam.m@casino.guru ?

Ми хотіли б запросити Mint.io Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Шановне казино Mint.io!

Чи можете ви розповісти про проблеми, з якими стикається гравець?

З повагою,

Адам

Після великої кількості листів та розмов у чаті їм вдалося знайти «технічну помилку» і, як я запропонував 14 днів тому, вручну обробили транзакцію на мій обліковий запис. Можна вважати цю справу закритою.

дякую за підвищення обізнаності гуру казино

Шановний bonushunter88!

Я радий чути, що вашу проблему вирішено. Тепер я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Дякуємо, що скористалися центром розгляду скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Адам