Я відкрив рахунок у цьому казино після того, як дізнався, що у них той же власник, що й у cadny.casino, і мені пощастило, і я виграв у їхньому казино.
Мені пощастило, я також виграв у цьому казино та зняв гроші.
Після зняття я отримую електронний лист із повідомленням про те, що мені потрібно завантажити селфі з назвою казино, а також відео, де я показую свій крипто-рахунок.
Я завантажую всю цю інформацію, а потім нічого не чую кілька днів, а потім отримую електронний лист про те, що вони конфіскували мій виграш і повернули лише мій депозит.
В електронному листі вони стверджують кілька різних причин, чому вони можуть забрати мої гроші, але більшість із них стверджує, що у мене більше одного облікового запису або щось подібне.
Я не знаю, чи це тому, що у мене є обліковий запис у candy.casino, але я не міг знайти жодних умов, які б стверджували, що я також не можу тут грати.
Тож мені потрібна допомога з цим, оскільки я не вважаю, що зробив щось не так.
I opened an account in this casino after i found out that they have the same owner as cadny.casino and i was lucky and won at their casino.
I was lucky and won at this casino also and made a withdraw.
After withdraw i get email saying that i need to upload selfie with name of the casino and also a video of me showing my crypto account.
I upload all this information and then not hear anything for few days and then today i get email that they confiscated my winnings and they sent me just my deposit back.
In the email they claim severall different reasons on why they can take my money but most of them claiming i have more than one accont or something like that.
I dont know if its because i have account at candy.casino but i could not find any terms saying i cant play here also then.
So i need some help with this since i dont think i have done anything wrong.
Автоматичний переклад.
