Привіт! Я прочитав ваш огляд і скарги гравців на казино Milkywins. Боюся, що у мене точно такі ж проблеми, мої останні три запити на зняття коштів було відхилено через найвідоміші вибачення Milkywins: «технічну помилку». Отже, по-перше, я маю сказати, що я відчуваю себе абсолютно ошуканим цим казино, я вніс майже 7800 євро за останні пару років, однак я вніс близько 1800 євро з них на початку лютого 2024 року. Після внесення зазначеної суми, Мені вдалося отримати свій виграш приблизно до 3350 євро. Однак як тільки я подав запити на зняття коштів, тут усе пішло не так, перш за все вони намагалися знайти способи відхилити мої документи... вони виправдовувалися, що моя голова була недостатньо на зображенні, поки я тримав паспорт, а потім, як тільки я виправив цю проблему, вони зажадали фотографію банківської картки, термін дії якої закінчився 18 місяців тому (як, біса, я маю отримати фотографію банківської картки, якої в мене більше немає?).... у будь-якому разі після двох телефонних розмов із операторами служби підтримки клієнтів Milkywins (до речі, я записав обидві розмови для постачальника кредитної картки та банку), вони намагаються знайти будь-яку можливу причину, щоб зупинити виплату виграшу. Тому я сказав їм, що маю скріншоти електронних листів і живих чатів, і сказав, що записав розмови з операторами служби підтримки клієнтів. Я сказав їм, що йду до свого банку та постачальника кредитної картки з досьє доказів, які я маю, і збираюся почати процедуру повернення коштів з моїх банківських карток. Тож це, безперечно, привернуло їхню увагу, і я мав три успішні зняття коштів за останні три тижні, відколи я сказав, що зв’язався зі своїм банком. Однак зараз у мене виникають величезні проблеми з виведенням моїх виграшів, у мене все ще є 2145 євро на моєму рахунку, але я відчуваю, що Milkywins Casino сподівається, що постійні відхилення та затримки запитів на зняття змусять мене розіграти свій виграш, але я їх запевнив Я б цього не робив. Я помітив, що в одній із інших ваших скарг від гравця він стверджує, що Milkywins Casino не виплатить гроші, якщо ви не внесли депозит за останній місяць? Тепер я відчуваю, що це стане їхнім новим виправданням і метою щодо подальшої відмови у виплатах. Буду дуже вдячна за будь-яку допомогу чи пораду. Я відчуваю себе повним дурнем, роблячи стільки депозитів у цьому казино, хоча воно явно шахрайським шляхом відмовляє у виплатах із численними виправданнями. На даний момент у мене є поточний запит на зняття коштів, але я не сподіваюся, що він пройде, я знаю, що вони скажуть, що сталася ще одна технічна помилка. Гадаю, єдина хороша річ полягає в тому, що у мене є досьє доказів проти цього казино щодо скріншотів живого чату та електронних листів між представниками Milkywins і мною. У мене є один електронний лист, у якому мій нібито особистий менеджер заохочує мене не зв’язуватися зі своїм банком і постачальниками кредитних карток, оскільки вона запевняє мене, що оплата за запитами на зняття коштів буде успішною. Я не впевнений у відшкодуванні виграшів у казино Milkywins і вважаю, що, можливо, настав час попросити свою кредитну картку та банк втрутитися та подивитися, що вони можуть зробити.
Дякую Ентоні
Hi, i read your review and players complaints about Milkywins Casino. I'm afraid I'm having the exact same issues, my last three withdrawal requests have been rejected due to Milkywins most famous excuse the""techinal error"". So first off all I have to say i feel absolutely cheated by this Casino, ive deposited almost €7800 euros with the last couple years, however i deposited around €1800 euros of that at the beginning of February 2024. After depositing the stated amount, I managed to get my winnings upto around €3350. However once I made requests for withdrawals this is where things went wrong, first of all they we're trying to find ways of rejecting my documents....their excuses we're my head wasn't in the picture enough whilst holding my passport, then once i corrected that issue, they then wanted a photo of a bank card that expired 18 months ago (how the hell I'm i supposed to get a picture of a bank card i no longer have?)....anyway after having a phone conversation on two occasions with Milkywins customer services operators (by the way i recorded both conversation for my credit card provider and bank) they we're trying to find any reason possible to stop payment of winnings. So i told them i had screenshots of emails and live chats and i told them i had recorded the conversations with the customer service operators. I told them i was going to my bank and credit card provider with the dossier of evidence i have and i was going to start proceedings of charge backs to my bank cards. So this certainly got their attention and i have had three successful withdrawals in the space of the last three weeks since i said i was contacting my banks. However im now having huge issues trying to withdraw anymore of my winnings, i still have 2145 Euros sitting in my account, but i feel Milkywins Casino are hoping that keep rejecting and delaying withdrawal requests will make me play out my winnings, but i assured them I would not be doing that. I noticed on one of the other complaints that you have from player, he states that Milkywins Casino will not pay out of you haven't deposited in the last month? I now feel that this is going to be their new excuse and objective with refusing payments moving forward. Any help or advice would be much appreciated, I feel like an absolute fool depositing so much onto this Casino when it's clearly Fraudulently refusing payouts with numerous excuses. I have a current withdrawal request at the moment, however I'm not hopeful this will go through, I know they will say there's been another technical error. I suppose the one good thing is I have a dossier of evidence against this Casino with regards to screenshots of live chat and emails between Milkywins representatives and myself. I have one email where my supposed personal manager is encouraging me not to contact my bank and credit card providers as she assures me payment on withdrawal requests will be successful. I don't feel confident in recouping the winnings from Milkywins Casino and feel its maybe time to ask my credit card and bank to step in and see what they can do.
Thanks Anthony
Автоматичний переклад.
