Гравець з Болгарії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг зазначила, що гравець не відповів на наступні запити щодо статусу відкликання. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.
Я виграв 80 000 доларів у грі «Опорожніть банк», взявши участь у 3 сейфах. Я хотів зняти свій виграш і розмістив зняття на 22 серпня. Минуло вже 6 днів, а вилучення все ще триває. Коли я запитую про це службу підтримки, вони постійно кажуть, що чекають від постачальника ігор підтвердження переможного раунду, на що, я впевнений, не потрібно 6 днів. Коли я прошу надати будь-який доказ того, що це розглядається і що я отримаю свій виграш, я просто отримую відповідь «повір мені, брате, ти це отримаєш» без будь-яких доказів того, що я його отримаю, або що будь-який квиток /інформація була надіслана постачальнику для підтвердження виграшу.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
