Привіт, я деактивував обліковий запис, тому, згідно з тим, що написано на веб-сайті, було б неможливо змінити ситуацію.
Так, я пройшов повну перевірку.
На жаль, у мене немає розмови в чаті, я завжди вважав це казино не заслуговуючим довіри, тому я не бачив потреби на той момент друкувати розмову.
Я намагався поговорити зі службою підтримки і кілька разів запитував, чому вони знову відкрили мій обліковий запис, але вони не відповідали.
На зображенні, яке ви надіслали, ви чітко бачите, що після закриття його не можна відкрити за жодних обставин. Коли я знову відкрив це в чаті, вони просто запитали мене, чи я розумію в порядку, щоб грати, і чи беру я на себе відповідальність за свої програші, очевидно, і як залежний я відповів «так».
Hello, I deactivated the account, so according to what it says on the website, it wouldn't be possible to reverse the situation.
Yes, I was fully verified.
Unfortunately I don't have the chat conversation, I've always found this casino untrustworthy, so I didn't see the need at the time to print the conversation.
I tried to talk to support and asked several times why they had reopened my account, but they didn't answer.
According to the image you sent, you can clearly see that after closure it cannot be reopened under any circumstances. When I opened it again in the chat they just asked me if I was okay mentally to play and if I took responsibility for my losses, obviously and as an addict I said yes.
Olá, eu fiz a desativação da conta, portanto e seguindo o que diz no site, não seria possível reverter a situação.
Sim eu estava completamente verificado.
Infelizmente não tenho a conversa do chat, sempre achei este casino de confiança, então não vi necessidade na altura de fazer print da conversa.
Tentei falar com o supporte e questionei diversas vezes sobre o porquê de terem reaberto a minha conta não respondem.
Conforme a imagem que mandou pode ver claramente que após o encerramento a mesma não pode ser reaberta em circunstância alguma. Quando abri novamente no chat apenas me perguntaram se estava bem mentalmente para jogar e se assumia a responsabilidade das minhas perdas, obviamente e como viciado respondi sim.
Автоматичний переклад.