ГоловнаСкаргиMelBet Casino - Вилучення гравця відкладено.

MelBet Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: $20 000 ARS

MelBet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.08.2024 | Справу закрито : 03.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Аргентини зіткнулася із затримками переказу своїх виграшів і не отримала належні їй 20 000 песо, незважаючи на те, що кілька разів ініціювала переказ. Коли вона запитала про затримку, оператори чату її заблокували. Команда розгляду скарг не змогла провести подальше розслідування через те, що гравець не відповідав на запити, що призвело до закриття скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Кілька разів я ініціював переказ, але чекав кілька днів. Вчора минула 24 години, як гроші мали бути зараховані, а ще нічого. Коли я наполягаю на своїх запитах, оператори в кінцевому підсумку блокують чат і виправдовуються тим, що це вихідні та неробочий час банку. Це абсурд, враховуючи, що жодне інше казино не займає стільки часу. Я досі не отримав свої 20 000 песо.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний nancysales73,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено?
  • Вам повідомили, що є причиною затримки? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
  • Коли ви подали запит на зняття грошей з казино? Це все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Гроші були банківським переказом, у випадку з казино, наприклад, МегаПарі, це автоматично. Кажуть, тому що вихідні, а не вихідні. І знову зробили те ж саме з різними датами, і це були не вихідні. Ви не можете запитувати гроші 50 разів, надсилати підтвердження і продовжувати чекати три дні.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

Тут я надсилаю підтвердження незарахованого переказу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, nancysales73. Може знадобитися деякий час, щоб знайти кошти та повернути їх на ваш банківський рахунок або зарахувати на ваш рахунок у казино. Оскільки справа не повністю в руках казино, я встановлю таймер на додаткові 20 днів, щоб мати можливість завершити транзакцію протягом одного місяця. Якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та сподіватися на хороші новини щодо ваших вкладених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, nancysales73,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Мені досі нічого не дали, я втратив свої гроші, вони мені їх ніколи не повернуть, вони шахраї


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний nancysales73,

Не могли б ви опублікувати знімок екрана того, як депозит відображається в історії транзакцій у вашому профілі гравця? Переконайтеся, що статус видно.

Опублікуйте знімок екрана тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, nancysales73,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого