Гравець із Бразилії незадоволений відсутністю дотримання процедур відповідальної гри. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я спілкуюся з колегами по форуму. Я почуваюся несправедливим через цю букмекерську контору, обліковий запис активний понад 3 роки, після значної втрати, погані стосунки зі старшими клієнтами, множники обмеження будинку, жодного значного прибутку за 1 рік гри щомісяця.. ..Я просто не вказую будинок, і я заявляю тут колегам не вносити свої кошти в цей будинок....На додаток до багатьох недбалостей, будинок все ще не пропонує самовиключення, він не дозволяє обліковий запис на видалення, штрафні санкції Відсторонення максимум на один рік... Друзі та друзі Не рекомендую і прошу форум переглянути оцінку!!!! Спасибі.
Шановний MarlonMK,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино та запитаємо їхню точку зору, чи не могли б ви надіслати електронні листи або знімки екрана, які показують, що ви надіслали запит на самовиключення? Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Чи вказали ви в цьому запиті, на який термін ви бажаєте призупинити дію вашого облікового запису та причину?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела