Гравець з Аргентини знімає виграші з Megapari, але стикається з постійною відмовою у поверненні, незважаючи на надання запитуваних записів транзакцій у форматі PDF. Через два з половиною дні казино стверджує, що «вивчає проблему».
Два дні тому я зняв гроші, які виграв у Мегапарі, а вони досі відмовляють у поверненні. У мене є квитанція про зняття коштів. Спочатку вони звинуватили мій банк, потім я надіслав записи про транзакції, які вони вимагали. Вони хотіли це у форматі PDF, тому я це зробив, і вони досі мені не заплатили. Кажуть, що ВИВЧАЮТЬ ПРОБЛЕМУ. Зараз минуло два з половиною дні.
Шановний nancysales73,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Петронела
ПАНОВЕ, СЬОГОДНІ ПРОЙШЛО 4 ДНІ, ВАШІ ПОРАДНИКИ ПРОСТО КОПІЮЮТЬ ТА ВСТАВЛЯЮТЬ ТЕ Ж ПОВІДОМЛЕННЯ, ВАМ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ ОНОВЛЕННЯ, ЧЕКАТИ 12 ГОДИН!!!! ДОСИТЬ, БОЖЕ, ДОСТА Я ХОЧУ СВОЇ ГРОШІ, Я ВЖЕ ЗАНАДОВГО ЧЕКАВ! ДОСТА Я ХОЧУ МОЇ ГРОШІ ЗАРАЗ
Я повністю розумію ваше розчарування, nancysales73. Однак я встановлю таймер на додаткові 4 дні, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення.
Наперед дякую за ваше терпіння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
