ГоловнаСкаргиMegapari Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Megapari Casino - Гравець не може завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$1 274

Megapari Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.03.2023 | Справу закрито : 28.03.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади скаржиться на тривалий процес перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тож у мене проблема з отриманням грошей


Я надіслав їм свою банківську операцію. Я надсилаю їм селфі, свій ідентифікатор і чат у фоновому режимі. Але вони постійно повторюються, щоб надіслати знову. І не кажучи, що з цим не так

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні ants123,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з ліцензованих казино легковажно не ставиться до KYC, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що конкретно видається проблемою під час підтвердження вашого облікового запису? Чи могли б ви повідомити, скільки днів тому ви подали запит на зняття коштів і розпочали перевірку облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я постійно їх запитую. Вони постійно кажуть те саме, щоб подати. Це триває вже 4 дні. Я додам те, що вони говорять і те, що я подав.

вони попросили зробити селфі. Ідентифікатор і електронна пошта від групи безпеки у фоновому режимі. Це фото, яке я надіслав

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

це його електронна адреса. Не знаю, чого не вистачає на моєму фото. Ясно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, не розголошуйте мою особисту інформацію 🙂 дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, ants123, за відповідь.

Якщо вас попросили зробити селфі з документами, що засвідчують особу, або з екраном позаду вас, що не є чимось незвичайним, дотримуйтесь цих важливих вказівок:

- Ні в якому разі не редагуйте зображення

- На фото повинно бути ваше обличчя повністю, головою в очі, без спотворень, тіней і відблисків світла. Якщо хтось робить фотографію для вас, переконайтеся, що вони зробили її зблизька та додали якомога менше фону (пам’ятайте, кадрування заборонено)

- Коли ви робите фотографію свого посвідчення особи, переконайтеся, що фотографія чітка та досить близька, щоб її можна було прочитати без обрізання чи редагування.


Чи була якість фотографії достатньою, оскільки та, яку ви тут опублікували, дійсно розмита.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ants123,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого