Гравець з Малайзії намагається забрати свій виграш. Крім того, він не може спілкуватися з казино після його блокування з каналів підтримки. Гравець подав скаргу на MegaBet Casino замість MegaBetMy Casino. Тому ми відхилили скаргу і намагалися вирішити проблему гравця електронною поштою, оскільки ми не в змозі додати MegaBetMy Casino до нашої бази даних.
Ваш агент обманює мене, коли я виграв rm400 .. Я прошу його зняти rm400 на мій рахунок .. Після цього вона заблокує мене на WhatsApp і телеграмі .. Я хочу повернути мені гроші ..
Шановний сиде!
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо вас заблокували лише канали підтримки або ваш рахунок у казино також закритий? Ви накопичили свої виграші від рекламної гри чи без бонусу? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам отримати ваш виграш якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Дуже дякую Syed за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Крістіні, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Я хотів би попросити MegaBet Casino прокоментувати цю справу. Ми хотіли б знати, чому виграш Syed було конфісковано.
Ми хотіли б попросити MegaBet Casino відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Якщо ви закриваєте цей випадок як невирішений ... це означає, що я не отримую гроші, які я виграв.
Привіт Syed!
Я спробував відкрити казино, щоб знову зв’язатися з ними, і я з’ясував, що MegaBet Casino закрито для проведення ставок. Ця ситуація була дійсно дивною, тому я ретельно переглянув вашу справу ще раз, і на підставі ваших знімків екрана з’ясував, що ви скаржитеся на казино MegaBetMy, а не на казино MegaBet, що є двома, абсолютно різними казино.
На даний момент ми не в змозі продовжувати вирішувати цю скаргу. У нас немає MegaBetMy Casino в нашій базі даних, і наразі її неможливо додати, тому що це платформа іншого типу, ніж те, що ми зазвичай переглядаємо.
Але незабаром я напишу вам електронний лист, і спробую зв’язатися з MegaBetMy Casino, і, сподіваюся, ми зможемо вирішити вашу проблему без використання платформи Casino Guru.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
