Відкликання гравця затягується більше місяця. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
mBitCasino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: Ł11
mBitCasino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.3
У mBitCasino індекс безпеки 9,3: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я хочу подати скаргу на шахраїв MBit, які не знімають мої гроші. Я виграв 11 195 LTC і подав заявку на зняття 9 серпня. 10 серпня я вже відправив усі необхідні документи на перевірку. Вгадай що? З моменту відправлення документів і по сьогоднішній день мені ніхто не відповідає. Я неодноразово писав чат-боту, але вони мені відповідають те саме: чекайте відповіді служби підтримки на вашу електронну пошту. Більше місяця мені не відповідають! Я дуже сподіваюся, що ви, шахраї, виплатите мені мої гроші. Інакше будуть наслідки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт AnjaKuhn,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з mBitCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Які документи ви надіслали в казино? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Чи відповідало вам казино раніше?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Гаразд, я готовий відповісти на ваші запитання. Подивіться, я зареєструвався і отримав підтвердження перевірки на пошту. Які документи я надіслав? Ну як завжди: був цей папірець з написом MBit і датою, ID, виписка з банківського рахунку ... ну, ще фото з ID і аркуш. Відповідаючи на ваше наступне запитання, я використав бонус. Казино не зв’язувалося зі мною, але нещодавно запропонувало пройти перевірку Skype. І причину цього мені не пояснюють
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт AnjaKuhn,
Здійснювати відеодзвінок для перевірки – це цілком нормально, таких випадків було неодноразово. Коли повинен відбутися відеодзвінок?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Нік
Мене ніколи раніше не просили про відеопідтвердження. До того ж у мене таке відчуття, що їм цього буде мало і вони будуть вимагати ще щось, а мені гроші знімати не будуть. Які можуть бути гарантії, що це буде їхня остання вимога? Я очікував, що моїх документів вистачить, тим більше, що я отримав підтвердження верифікації.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт AnjaKuhn,
Зазвичай відеоверифікація є останнім кроком. Після дзвінка потрібно кілька днів для верифікації рахунку. Будь ласка, прийдіть на дзвінок, як просили казино, і якщо з цим виникнуть проблеми, повідомте нас, і ми спробуємо втрутитися, інакше я не можу рекомендувати нічого іншого наразі, оскільки такі дзвінки для перевірки є звичайною справою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, Нік. Гаразд, я розумію. Я сподіваюся, що ця вимога справді буде для них останньою, і я зможу отримати свій виграш. Якщо ні, то я не зупинюся на досягнутому і вирішу цю проблему.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт AnjaKuhn,
Будь ласка, повідомте нас, коли дзвінок буде зроблено. Ми також зв’яжемося з ними, якщо виникнуть інші проблеми з перевіркою.
Автоматичний переклад.
