ГоловнаСкаргиMaximal Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Maximal Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 93

Сума: 810 €

Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 24.11.2021 | Не вирішено : 17.12.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини попросив вивести рахунок місяць тому. На жаль, поки що не отримано. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Пані та панове.


Моя виплата відбулася 28 жовтня, і мій рахунок також було підтверджено. Я кілька разів запитував у чаті. Мені порадили набратися терпіння, що я і зробив. Але зараз пройшли 7-21 день, і нічого не відбувається. На електронні листи не реагують, більше подробиць у чаті також не повідомляється.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Cfbounty,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує у вашому обліковому записі без обробки? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це незвично довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Патронела,


моя виплата все ще чекає. Проте я не порушив жодних правил і не отримую жодної інформації про це. У службі підтримки просто кажуть, що скоро буде оброблено, і це вже місяць.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Cfbounty, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Cfbounty!


Я переглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я спробую зв’язатися з казино і дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити Maximal Wins Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Адаме,

велике спасибі за вашу допомогу. Сподіваюся, це буде прояснено. 😁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Maximal Wins Casino відповісти на цю скаргу.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я думаю, що це жарт😅

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Cfbounty!


Наша звичайна процедура – двічі спробувати зв’язатися з казино і щоразу дати їм 7 днів, щоб відповісти. На жаль, без їхньої співпраці мало що можна досягти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Cfbounty,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії і не посилається на жодну послугу ADR, я боюся, що без співпраці з ними нічого не можна зробити.


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино.

Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом.


Я хотів би більше допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого