ГоловнаСкаргиMaximal Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Maximal Wins Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 93

Сума: 810 €

Maximal Wins Casino
Надіслано: 24.11.2021 | Не вирішено : 17.12.2021
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини попросив вивести рахунок місяць тому. На жаль, поки що не отримано. Скаргу було закрито як «невирішене», оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Пані та панове.


Моя виплата відбулася 28 жовтня, і мій рахунок також було підтверджено. Я кілька разів запитував у чаті. Мені порадили набратися терпіння, що я і зробив. Але зараз пройшли 7-21 день, і нічого не відбувається. На електронні листи не реагують, більше подробиць у чаті також не повідомляється.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Cfbounty,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що зняття коштів все ще очікує у вашому обліковому записі без обробки? Чи повідомляли вам, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино, чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але більше місяця – це незвично довгий час.

Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Патронела,


моя виплата все ще чекає. Проте я не порушив жодних правил і не отримую жодної інформації про це. У службі підтримки просто кажуть, що скоро буде оброблено, і це вже місяць.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Cfbounty, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Адаму, який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Cfbounty!


Я переглянув вашу справу і розумію ситуацію. Я спробую зв’язатися з казино і дізнатися, чи можу я допомогти.


Ми хотіли б запросити Maximal Wins Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Адаме,

велике спасибі за вашу допомогу. Сподіваюся, це буде прояснено. 😁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити Maximal Wins Casino відповісти на цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, скарга буде «невирішеною», що може негативно вплинути на його рейтинг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я думаю, що це жарт😅

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Cfbounty!


Наша звичайна процедура – двічі спробувати зв’язатися з казино і щоразу дати їм 7 днів, щоб відповісти. На жаль, без їхньої співпраці мало що можна досягти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Cfbounty,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Оскільки казино не має ліцензії і не посилається на жодну послугу ADR, я боюся, що без співпраці з ними нічого не можна зробити.


Я позначу скаргу «невирішеною» в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино.

Я рекомендую вам виділити момент і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом.


Я хотів би більше допомогти.


З найкращими побажаннями,

Адам


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого