Гравець з Німеччини подав запит на виведення майже два місяці тому. На жаль, він ще не отриманий. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Maximal Wins Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 900 €
Maximal Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Здравствуйте,
Я граю в казино Maximalwin з початку цього року. Я люблю користуватися запропонованими бонусами. Я заплатив бонус і виплатив 200 євро, гроші були на моєму рахунку протягом 48 годин. Я вкладаю від 20 до 25 євро на бонус. Після цього я кілька разів сплачував пропоновані бонуси, один раз мені пощастило, а потім виплатив 900 євро. За своє життя я вклав у це казино не більше 500 євро. Моя проблема: я чекаю 900 євро з 1 червня 2021 року, пишу в казино через службу підтримки, і кожного разу, коли я отримую ту саму відповідь, що мені потрібно чекати 7-21 робочий день, і тепер мені повідомляють, що нагадування було направлено до фінансового відділу і вибачте мене за довге очікування. Мені дуже подобається казино, але зараз я дуже не впевнений і потребую допомоги, оскільки насправді я новачок в онлайн-казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сенді,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки? Вам порадили, чому ви не можете вивести свій виграш? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх, але майже два місяці - це надзвичайно довгий час.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сенді,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock