ГоловнаСкаргиMason Slots Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Mason Slots Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

Mason Slots Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 01.02.2021 | Справу закрито : 17.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Фінляндії намагався викупити рекламований бонус, але не досяг успіху. Після більш пильного вивчення ми в кінцевому підсумку відхилили цю скаргу як невиправдану.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

депозит 40 євро, казино відповіло, що фінські гравці не отримують бонус, знімають гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Асько,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://masonslots.com/fi/info/general-bonus-policy :


"Привітальні бонуси недоступні для гравців з Фінляндії , Хорватії та Сербії, за винятком гравців, які зареєструвались у партнера, який має ексклюзивну пропозицію. Гравці з цих країн також не можуть отримати бонуси на основі депозитів. Вони все ще можуть брати участь у турнірах та акціях та накопичувати VIP-бали ".


На жаль, якщо казино ділиться всією відповідною інформацією на своєму веб-сайті, я мало що можу зробити для вас у цьому питанні. Не могли б ви повідомити, чи отримали ви повернення депонованих коштів?

Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Мені довелося переробити депозит 3 рази, перш ніж я не зміг його зняти, тому я отримав 20 євро назад,

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я перевірив умови та умови, і ось що я знайшов https://masonslots.com/en/info/terms-and-conditions :

"Зверніть увагу, що якщо ви вимагали зняття коштів, але сума ставок, зроблених з моменту останнього депозиту, менша за розмір цього депозиту втричі (3), Казино залишає за собою право стягувати з вас витрати на обробку транзакції за депозит та зняття коштів. . Це рішення на власний розсуд Казино ".


Для казино це правило є незвичним. Деякі казино вимагають ставки на депозит 1x, деякі 3x або 5x, але ви можете знайти казино з ще вищими вимогами до пари на реальні гроші.


Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше, я буду змушений відхилити вашу скаргу. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Асько,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу безпідставно. На жаль, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого