Гравець з Нідерландів заклав гроші на свій рахунок, але кошти не були зараховані. Справа була вирішена, коли гравець отримав свій депозит. Однак гравець закрив свій рахунок у казино через негативний досвід.
Привіт, не грай тут!
Я депонував 1 серпня 16.15.
20 євро з першим депозитом у цьому казино.
Запозичений на депозит гроші на сайті неосурфу не зараховуються.
Це може статися, тому перейшли на підтримку.
У першу мить вони вказали мені на вашого провайдера платежів neosurf blablabla.
я сказав, що я перевірив свою транзакцію, я перейшов до вас та надіслав їм довідковий код транзакції, включаючи скріншот.
Тепер вони повинні мати можливість увійти та перевірити право трансакції та позичити мені право?
забувши про це, вони надсилають його через платіж і сказали, що мені будуть зараховані в той же день.
Сьогодні 2 серпня 6.40 вранці.
Досі не зараховується.
Пішли в чат, щоб протистояти їм, вони вказують на їхню фінансову ситуацію.
Я сказав їм, що це може бути, але ви сказали, що мені слід зараховувати в той же день.
його навіть не про не зараховують, але розчаровують робототехнічні відповіді після того, як 10 разів серйозно запитати про обіцянку, мені слід зараховувати в той же день, коли вони закінчилися з виправданнями, я все ще не отримав нормального питання щодо цього відповіді, окрім роботизованих фіксованих відповідей.
Я навіть запитав, чи отримують вони субсидію своїх співробітників чату навіть на цю робототехнічну відповідь.
Цей сервіс на сайті - це абсолютно ганьба, і я ніколи навіть не замислююся про те, щоб знову грати в цій ямці.
На даний момент депозит досі не зараховується.
Шановний Еерде,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Оскільки ви подали цю скаргу вчора, чи можете ви підтвердити, що ваш депозит досі не зараховано? Також зверніть увагу, що під час вихідних трансакції трансакції можуть не оброблятися, і це може бути проблемою.
Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Ей, спочатку дякую за ваш час.
Депозит був зарахований на мій рахунок, видув його та пробачив себе.
Підтримка не заслуговує на довіру.
Близько того ж дня перевіряли і зараховували.
Я думаю, що некредитований депозит повинен бути в робочий час, зараховуватися протягом 1 години після помилки.
Я перевірив, і де вони працювали над фінансовим департаментом у той момент, коли це сталося.
Ви не дозволяєте одержувачам чекати 24 плюс години на не зарахований депозит, який можна легко перевірити, коли вони увійдуть у свого провайдера платежів і перевіряють мою довідку.
ще раз дякую за ваш час вирішений, але все-таки дуже поганий досвід, будьте обережні.
Я не прийшов до верифікаційної частини, але, наскільки я відчув підтримку удачі, що все одразу все добре, якщо готуватися до розмови.
Шановний Еерде,
Дякуємо, що повідомили нам, що ваша проблема була вирішена навіть через негативний досвід. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами у майбутньому, якщо у вас виникнуть якісь неприємності, ми з радістю допоможемо.
З найкращими побажаннями,
Нік
Casino.guru