Бразильський гравець п'ять днів намагався вивести виграш, але підтримка казино не вирішила проблему. Гравець перестав відповідати на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.
Автоматичний переклад.
Marsbet Casino - Вилучення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 150 R$
Marsbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.1
У Marsbet Casino індекс безпеки 5,1: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Будинок не платить, 5 днів намагаюся зняти а підтримка не вирішує питання, жахливий будинок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний viniciuscav,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Зняли гроші з рахунку і забрали підтримку 
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Здається, казино скасувало ваше зняття через технічні проблеми. Ви вже подали запит на нове зняття?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, viniciuscav,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я взагалі не можу отримати доступ до облікового запису
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я правильно розумію, що ви не можете увійти у свій обліковий запис?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви перевірку KYC?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття коштів із цього казино?
Автоматичний переклад.
