Огляд Marsbet Casino

Гравець із Бразилії повідомляв про постійні відхилення документів для перевірки облікового запису. Після того, як документи були нарешті прийняті, його виграш зник, а його спроби зв’язатися з казино були заблоковані. Гравець стверджував, що грав у ігрові автомати без використання бонусів, і звинуватив казино у конфіскації його виграшу та блокуванні зв’язку. Казино відповіло, заявивши, що обліковий запис гравця було заблоковано через кілька облікових записів, пов’язаних з одним і тим же CPF, що суперечить їхнім умовам. Незважаючи на те, що гравець заперечував наявність кількох облікових записів, група розгляду скарг, переглянувши докази, надані казино, дійшла висновку, що скарга була необґрунтованою через порушення умов і положень казино. Через це порушення виграш гравця не було відновлено.

Гравець із Бразилії повідомив, що його баланс заблоковано, і він не міг зняти жодних коштів, оскільки на кожен запит надходило повідомлення про недостатній баланс. Однак після подальшого обговорення гравець зрозумів, що він не звернув увагу на вимогу бонусних ставок. Визнаючи свою помилку, він висловив задоволення Marsbet Casino і підтвердив, що все в порядку. Отже, ми відхилили скаргу як необґрунтовану.

Гравець із Бразилії стверджувала, що після того, як прийняла бонус і виконала високі вимоги до повернення, казино Marsbet вимагало надати велику кількість особистих документів, а пізніше звинуватило її у наявності кількох облікових записів. Казино конфіскувало її виграш і зберегло її документи. Гравець заперечив наявність кількох облікових записів і заявив, що казино не надало жодних доказів їх наявності. Незважаючи на наші зусилля допомогти, гравець не відповів на наші подальші запити, що призвело до відхилення скарги через відсутність додаткової інформації.

Гравцеві з Бразилії було відмовлено у запиті на зняття коштів після того, як його звинуватили у наявності кількох облікових записів, хоча він створив лише один. Раніше він виграв бонус, і його зняття спочатку було підтверджено, але пізніше було спростовано. Він був стурбований безпекою поданих ним документів. Команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями та доказами. Переглянувши надані докази, вони дійшли висновку, що гравець порушив умови казино, маючи кілька облікових записів і зловживаючи бонусами. Тому скаргу було закрито як необґрунтовану.

Гравець з Іспанії виграв 390 євро в Marsbet Casino, але рахунок був заблокований під час верифікації. Казино звинуватило гравця в шахрайстві, не представивши жодних доказів, і ще не оприлюднило виграш. Гравець стверджував, що виграші були накопичені в слотах без активного бонусу. Команда розгляду скарг зв’язалася з казино для роз’яснення. Переглянувши докази, надані казино, які свідчать про те, що гравець мав кілька облікових записів із використанням підроблених документів, група розгляду скарг дійшла висновку, що дії казино були виправданими. Згодом скарга гравця була відхилена.

Гравцю зі США було відмовлено в праві грати в Marsbet Casino та виводити депозит у розмірі 1679 євро. Незважаючи на успішну перевірку облікового запису, Marsbet наполягав на тому, щоб гравець спочатку зробив депозит на спорт, перш ніж здійснювати будь-яке зняття. Доступ до облікового запису гравця залишався необмеженим, і він не міг грати з моменту реєстрації 9 січня 2023 року. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з Marsbet Casino, щоб вирішити проблему, але казино перестало відповідати. У результаті ми позначили скаргу як «нерозглянуту», що потенційно вплинуло на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві звернутися до Gaming Curacao Authority для подальшої допомоги.

Гравець 'deanado749' зробив депозит, грав з бонусом, а після гри захотів забрати виграш. Однак його запит було скасовано, казино анулювало його виграш, залишивши на його рахунку лише суму депозиту. Гравець погодився, що, можливо, щось порушив, граючи з бонусом. Він виграв приз, який хотів зняти, але казино знову скасувало зняття та конфіскувало його виграш. Причиною скасування виведення коштів стали посилання на технічні проблеми. Відтоді жодної інформації.

Шар "RAHUL1546" створив обліковий запис і виграв. Він попросив зняти кошти, і казино попросило його підтвердити свій рахунок. Після завантаження всіх його документів він залишився в статусі очікування, і його документи не були затверджені. Його обліковий запис було перевірено один раз, але цього разу казино деактивувало його обліковий запис. Відтоді жодної інформації.

Гравець з Німеччини намагається зняти понад 500 євро після того, як зробив депозит і бонус. Незважаючи на те, що всі методи перевірки були схвалені, гравець не може виводити через Ethereum або будь-який інший метод, включаючи Neteller, Skrill і Payz. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.