ГоловнаСкаргиMalina Casino - Відкликання гравця затримується та не вирішується.

Malina Casino - Відкликання гравця затримується та не вирішується.

Автоматичний переклад.

Сума: 402 S/.

Malina Casino
Надіслано: 06.01.2025 | Закрито : 02.02.2025
Закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Перу подав запит на зняття коштів, який було схвалено, але через тиждень на його банківський рахунок не надійшли кошти. Незважаючи на прохання надати квитанцію про оплату, казино лише сказало їм почекати, що змусило гравця повірити, що його обдурили. Команда розгляду скарг продовжила час розслідування, але гравець не відповів на запити щодо додаткової інформації, що призвело до відхилення скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я подав запит на зняття коштів, але, незважаючи на те, що він був схвалений і завершений, мій банківський рахунок не було зараховано. Я запитав квитанцію про оплату, але мені її не хочуть надати; вони просто кажуть мені, що я маю почекати. Я чекав тиждень, щоб отримати свої гроші, і нічого не змінилося. Я вважаю, що мої гроші втрачені, і я відчуваю, що це шахрайський сайт на основі попередніх відгуків.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний willy7352,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Моє відкликання було схвалено та завершено 30.12.2024, він перевищив час доставки коштів. Згідно з їхніми правилами, це займає максимум 5 робочих днів, тому я звернувся до служби підтримки їхньої сторінки, єдине, що вони мені сказали, це те, що вони надішлють мені електронний лист, на який вони ніколи не відповідають. Я запитав підтвердження оплати, але вони все одно мені його не надсилають. Вони не дотримуються їхніх умов.


Я не єдиний, у кого така проблема, це несправедливо, що це відбувається, і сторінка ставок MALINA має оцінку 9 із 10, це один із найгірших досвідів, які я мав у цьому світі сторінок ставок ...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний willy7352, ти отримав гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Домініка, я ще не отримав гроші, незважаючи на претензії, які я подав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний willy7352, чи робили ви раніше якісь успішні зняття?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино щодо виведення коштів? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою dominika.l@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, willy7352,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль або іншу особисту інформацію для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку й не вимагатимуть оплати наших послуг.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого