ГоловнаСкаргиMalibu Club Casino - Виграш гравця зменшено.

Malibu Club Casino - Виграш гравця зменшено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 677

Сума: A$8 000

Malibu Club Casino
Надіслано: 03.10.2020 | Не вирішено : 09.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Австралії обмежив свій виграш без додаткових пояснень.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я виграв 9000 доларів, а 8000 доларів у мене зняли ... Я вважаю, що це несправедливо, оскільки я точно перекинув свою зарплату, щоб я міг зняти гроші ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Шеріл-Лі,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Якщо ви скористалися будь-якою рекламною пропозицією, вкажіть, яка саме. Ви можете переслати його назву або конкретне посилання під час відповіді.

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Акцією став новий ігровий бонус: спробуйте первинне полювання за допомогою 75% бонусу + 10 безкоштовних обертань.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Чи отримували ви якесь пояснення від казино, чому ваш виграш обмежений? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Шеріл-Лі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони сказали, що це через бонус, який я використав, але все, що він сказав, - це те, що я повинен був передати його певну кількість разів, не обмежившись максимальною готівкою з $ 1000

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Шеріл-Лі,

Оскільки ваш бонус не входив до пакету привітання, не могли б ви повідомити, як ви його активували? Ви отримували будь-який рекламний електронний лист із цією конкретною пропозицією разом із умовами використання бонусів?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це було просування по службі, але там не сказано, що максимум грошей на цьому

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви повідомити, чи отримували ви бонус по електронній пошті чи активували його на веб-сайті?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я активував його на веб-сайті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Не могли б ви надіслати мені рекламне посилання? Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Як це зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Якщо ви все ще можете побачити бонус на веб-сайті, скопіюйте повне посилання за допомогою https.


file

Велике спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Посилання, яке я використовував, зараз відсутнє

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Шеріл-Лі, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.


PS: Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на jozef.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Шеріл-лі.


Я дуже вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Malibu Club Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.


Шановна Шеріл-Лі.


Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Інший варіант - подати офіційну скаргу в ADR та / або в орган ліцензування казино. Я з радістю допоможу вам у цьому. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.


З найкращими побажаннями, Йозефе

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого