ГоловнаСкаргиMagic Win Casino - Затримка виплати виграшів казино.

Magic Win Casino - Затримка виплати виграшів казино.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 128

Сума: 500 €

Magic Win Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 21.04.2024 | Не вирішено : 03.05.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

Гравець з Німеччини чекав на виплату з 22 січня. Незважаючи на його неодноразові запити та попередні швидкі зняття коштів, гравець не отримував свій виграш майже три місяці. Він підтвердив, що його виграші були накопичені за допомогою активного бонусу. Однак через історію невідповідності онлайн-казино та чинну на той час «Політику відсутності реакції» ми не змогли вирішити проблему гравця. Незважаючи на наші численні спроби зв’язатися з казино електронною поштою та в чаті, казино проігнорувало наші зусилля, що призвело до закриття скарги як «невирішеної». Це вплинуло на загальний рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Всім привіт, я чекаю на виплату з 22 січня 2024 року. Спочатку виплачували досить швидко, але як часто я не запитую, завжди отримую одну і ту ж відповідь: їм щиро шкода, іноді це займає трохи довше через великий попит. Ну, майже 3 місяці - це трохи більше.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Шановний Chaser361!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Проте я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг щодо затримки зняття коштів із Magic Win Casino. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Чи могли б ви повідомити, чи були ваші виграші накопичені з активним бонусом чи без нього?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

З бонусом я зробив все згідно з правилами, тому що перші 3 виплати були на моєму рахунку через 3-5 днів, але коли я виграв більше, це вже не було

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний Chaser361!

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 10+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Magic Win Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого