ГоловнаСкаргиMagic Win Casino - У гравця виникають затримки при виведенні коштів.

Magic Win Casino - У гравця виникають затримки при виведенні коштів.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 112

Сума: £350

Magic Win Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 26.08.2023 | Не вирішено : 27.08.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Великобританії подав прохання про відкликання два місяці тому. Він розчарований, тому що зробив депозит у розмірі 150 фунтів стерлінгів, але 160,50 фунтів стерлінгів було знято з його рахунку, і, незважаючи на виграш 350 фунтів стерлінгів і обіцянку казино здійснити оплату протягом 7-21 робочих днів, він досі не отримав платіж. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

вніс 150 фунтів стерлінгів 29 червня, вони зняли 160,50 фунтів стерлінгів з мого рахунку… повністю підтверджено та зіграв у казино, виграв 350 фунтів стерлінгів і зняв… сказали, що це займе 7–21 робочий день, але ще не виплачено. Ви щодня користувалися живим чатом, і вони дають ті самі роботизовані відповіді: «будь ласка, будьте терплячими, це незабаром буде виплачено» або «ми надіслали поштою нашому фінансовому відділу, щоб отримати оновлення, і зв’яжемося з вами», шахраї, які не мали наміру платити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Kevo2803,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття коштів на petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, не буде проблем

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Kevo2803,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Magic Win Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.




Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого