Гравець зі Швеції, який виграв 40,76 євро, стверджував, що його баланс помилково впав до 8,65 євро після трьох раундів. Незважаючи на його спроби зв’язатися з казино через електронну пошту та чат, він не отримав відповіді. Гравець надав нам повідомлення між нею та казино, але не відповів на подальші запити. У результаті скарга була відхилена.
Привіт, я виграв 40,76 євро, і після того, як я зіграв 0,40 євро 3 рази, баланс показує лише 8,65, це було неправильно. Я попросив їх допомогти та переглянути історію гри, спробував зв’язатися електронною поштою, у чаті, але відповіді немає. Більше не можу довіряти цьому сайту.
Як ви можете бачити історію гри.
Шановний Humla9802,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Mad Rush Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Я намагався зв’язатися в чаті чи електронною поштою, але не отримав жодної відповіді.
Чи не могли б ви переслати ваші спроби вирішити проблему з казино на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Якщо ви отримали відповіді, перешліть їх також.
Перепрошую, що не відповів раніше.
Я буду чекати вашої відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
