Гравець з Німеччини подав запит на відкликання за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Mad Money Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 €
Mad Money Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, гуру казино, я вже три тижні чекаю виплати в розмірі 300 євро. У мене 13.07. запросив виплату банківським переказом. На жаль, до сьогодні нічого не сталося. У прямому чаті мене більш-менш зупинили без пояснення причини. Вчора агент сказав, що я повинен спробувати інший спосіб оплати. Потім я скасував платіж. Тоді я спробував зробити висновок через Mifinity. Це теж було неможливо. Після численних спроб я отримував лише повідомлення про помилку. Я прошу вас про допомогу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний trbleb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаю, Casino Guru! Мене схвалили на зняття коштів банківським переказом. На жаль, після цього я чекав понад 2 тижні, і нічого не сталося, незважаючи на повну перевірку. У понеділок мені повідомили, що я повинен змінити спосіб оплати. У мене немає можливості виводити через Crypto. Потім я спробував зняти через Mifinity. Там я отримав повідомлення про помилку. Підтримка мені не допомагає. Я повинен надіслати електронний лист до технічного відділу. Я зараз спробую це. Якщо це не спрацює для мене, я зв’яжуся з вами знову. МФГ А. Петерсс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт trbleb,
Будь ласка, чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт casinoguru, я скасував зняття коштів і вніс 10 євро через Mifinity. Тоді я знову подав заявку на виплату всієї суми в 310 євро через Mifinity. Але зараз знову чекаю грошей п'ятий день. З повагою А. Петерсс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повністю розумію твоє розчарування, trbleb. Однак я встановлю таймер на додаткові 3 дні, щоб дати казино ще деякий час для обробки нового запиту на платіж, і якщо до понеділка не буде розвитку подій, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний trbleb,
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
