Гравець з Індії заблокував обліковий запис через нібито синдикативні ставки, незважаючи на те, що стверджував, що не має інших облікових записів на M88. Гравець також не завершив процес KYC.
Мій обліковий запис заблоковано через синдикатні ставки, але в мене немає іншого облікового запису на M88.
Я грав на реальні гроші і досі не завершив KYC
Шановний kumarmanoj9540147,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис?
За останній місяць
У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
Живе казино
Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Реальні гроші
Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу
Надіслано
Шановний kumarmanoj9540147,
Дякуємо за вашу відповідь і надання необхідної інформації.
Щоб краще зрозуміти ситуацію та допомогти вам, поділіться детальнішою інформацією про свій ігровий процес?
Ваша інформація допоможе нам отримати чіткіше уявлення про обставини вашого облікового запису. Якщо є будь-яка додаткова інформація чи відповідне повідомлення, якими ви ще не поділилися, будь ласка, перешліть їх petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за відповідь.