Огляд M88 Casino

Гравець з Індії зіткнувся з деактивацією облікового запису на m88 io з конфіскацією виграшів через нібито порушення умов. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації від гравця щодо статусу облікового запису та інших обставин. Однак через відсутність відповіді з боку гравця розслідування не могло бути продовжено, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Індії повідомив, що депозит, внесений 14 лютого 2023 року, не був зарахований на його рахунок M88, незважаючи на отримання підтвердження. M88 стверджували, що вони не отримали платіж, але постачальник платіжних послуг гравця підтвердив, що він був успішним. AskGamblers попросив гравця оновити скаргу з деталями та попросив M88 вирішити проблему, попередивши про потенційне зниження рейтингу, якщо M88 не відповість. Гравець і казино досі не відповіли.

Гравець з Ірландії вніс 200 євро через криптовалюту USDT. Казино анулювало всі ставки та відхилило їх відкликання через перехід сайту. Незважаючи на запевнення служби підтримки, варіанту зняття криптовалюти не було, і їх попросили внести більше USDT для зняття. Скаргу було закрито, оскільки гравець не відповів на подальші запити, що перешкоджає подальшому розслідуванню.

Гравець з Японії використав спортивний бонус на перший депозит, виконав умови бонусу та подав запит на зняття коштів. Однак він виявив, що не може увійти, і його відкликання все ще очікується. Казино заявило, що гравець порушив їхні умови використання, і конфіскувало його виграш. Сам гравець заперечував свою провину. Ми звернулися до казино за додатковою інформацією, але через характер проблеми, пов’язаної зі ставками на спорт, ми не змогли виступити посередником.

Російський гравець виявив, що їхній обліковий запис несподівано деактивовано, і після повторного доступу до облікового запису з балансу в розмірі 864 доларів США було знято. Гравець стверджував, що накопичив цей баланс за допомогою спортивних ставок без використання бонусів. Однак через характер скарги, пов’язаної зі ставками на спорт, ми не змогли надати належної допомоги. Це сталося через відсутність нашого розуміння цієї специфічної сфери азартних онлайн-ігор, що унеможливило для нас точну інтерпретацію пояснень казино або результатів їх розслідування. Отже, ми не змогли вирішити проблему гравця і були змушені відхилити скаргу.

Гравець з України виявив зникнення 300 доларів на своєму рахунку в казино. Служба підтримки казино виправдала конфіскацію, посилаючись на свої умови. Гравець заперечував отримання будь-яких детальних пояснень і стверджував, що грав у live-казино та ставки на спорт без жодних бонусів. Після перевірки група розгляду скарг виявила, що казино позначило діяльність гравця зі ставками на спорт як підозрілу відповідно до умов, викладених у правилах казино. Оскільки групі розгляду скарг бракувало досвіду у ставках на спорт, вони не змогли надати гравцеві подальшої допомоги та порадили йому подати скаргу на веб-сайти, пов’язані зі ставками на спорт. Гравця повідомили, що він може продовжувати брати участь у розділі казино, але його діяльність у спортивному розділі буде обмежена.

Виграш гравця було обмежено через порушення невизначеного терміну. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино не відповіло та не співпрацювало у вирішенні скарги. Не було прогресу навіть через два тижні після того, як казино було повідомлено про скаргу гравця.