Бонус гравця не був зарахований з невідомої причини. Скаргу було закрито після того, як гравець повідомив нам, що її було вирішено з казино.
Коли я граю в живому казино Evolution, іноді мої виграші не відображаються. Близько 10 разів у минулому.
Кожного разу я роблю запит до служби підтримки, і приблизно через годину мій кредит буде відшкодовано, але якщо я не повідомлю про це, вони взагалі не повернуться.
Крім того, я зв’язався зі службою підтримки з приводу надання бонусу за акцію та зробив платіж після підтвердження, але бонус фактично не відобразився.
Дуже ненадійне казино.
Привіт poruporupo,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з M88 Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи проблема з постачальником ігор також виникла у вас в іншому казино? Чи намагалися ви зв’язатися з цією проблемою безпосередньо з постачальником гри?
Крім того, який вид бонусу ви хотіли вимагати, але вам його не зарахували? Чи зверталися ви до казино щодо бонусу, і якщо так, що вони відповіли?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік