Гравець з Австралії зазнав технічного збою в одній з ігор.
Гра Play'n GO "Tome of Madness" все ще має програмні помилки. Алмази не здатні викликати ефекти.
Як бачите, вони спрацьовують ТІЛЬКИ, коли BOOK знаходиться у виграшній комбінації.
Ці помилки зменшують комбінації, зараховані до порталу, і бонусна гра не досягнута.
Найгірший можливий бонус - мова йде про ставку 35x.
Останні раунди Томе Божевілля заплатили 0,45 € / 0,10 x20 (журнал)
Це означає, що бонусна гра вміщується не в кожному депозиті.
Отже .. ставка в 35 разів (0,20 €) на рік робить сотні євро не виплаченими за гравця ...
Відповідь LuckyDino була "все було добре після перевірки" .. Той самий стиль є в кожному казино .. "Ми просто пишемо речення, тому що наш T&C каже, що цього достатньо, навіть якщо це БРЕХА!"
Дякую.
Шановний тимпезон,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Переглянувши вашу скаргу та всі повідомлення електронною поштою, ми все ще не можемо визначити, де може бути проблема. Як я вже згадував в одному зі своїх електронних листів, це не перша ваша скарга на ту саму гру, тому ми вважаємо, що проблема може бути не в казино, і проблема, ймовірно, стоїть на стороні постачальника ігор.
Оскільки незрозуміло, зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу, і спробує зв’язатися з казино. Будь ласка, майте на увазі, що ми не гарантуємо вам позитивного результату з цим, і ми не можемо покарати казино за щось, що не в його руках.
З повагою,
Крістіна
Картина з чотирма діамантами. Під зображенням є "Feature Void triged". Це помилка, оскільки вона повинна бути "Special Wild", що включає комбінацію ефекту.
Ось шаблон зображення.
"ЯКЩО ЇХ .."
Відсутній ефект здається занадто малим у поєднанні на порталі. Портал піднімається не так високо, як слід, і тому весь "бонусний раунд Іншого світу" може не відбутися.
Усі казино стверджують, що достатньо "виграшу виплачувати правильно". Зрештою, виграш був виплачений правильно - за відсутністю ефектів. З наслідками прибуток буде вищим.
Ось приклад зображення того, що додається, коли додається "Special Wild". Вони входять до виграшної комбінації, тому ефект активується ДО додавання нових предметів.
Привіт тимпезон.
Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з казино LuckyDino. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.
Сподіваюся, у вас це вийде, бо їх не цікавить скарга гравця, але вони заявляють, що гравець може зв’язатися з Play'n GO. Однак гравцеві заблоковано можливість писати на Play'n GO у Facebook. Це сталося після того, як я опублікував фотографію помилок, що грають на їхній сторінці у Facebook. Вони приховують це, і я думаю, що це незаконно.
Вирішення проблеми затримується до кінця таймера. У них немає ситуації, як брехня гравця, але коли велика компанія запитує пояснення, тоді спілкування на цьому закінчується.
Я стикався з цим 1,5 років. Багато казино закрили мої ігрові рахунки, оскільки вони не хочуть нести відповідальність за помилки в іграх на своєму сайті. Кілька разів ця ситуація була "проблемою азартних ігор для клієнтів".
Ця сторінка є доказом того, що це зовсім інша справа. Небажання визнавати помилки.
Шановний тимпезон.
Звернення до ADR є загальноприйнятою процедурою, і я рекомендую вам поважати поради MGA як відповідні. Будь ласка, не могли б ви підтвердити, чи зв’язувались ви з ADR?
Ми хотіли б попросити казино LuckyDino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Не про цю справу. У мене є ще два казино. Саме тоді "Крістіна" помітила, що, можливо, справа не в казино, а в грі. Pardee Consulta попросив посвідчення особи протягом дня дитини, але відповідь зараз тривала місяці.
Цікаво, скільки часу потрібно для перевірки журналу кругів. Тому жодне казино не відповіло на запитання, коли я запитую: "Чи можу я побачити в документі, як перевірявся раунд". Їм НЕМАЄ таких представити. Рішення на користь казино, з іншого боку, завжди є.
Я вважаю, що неправильно переживати скаргу, ігноруючи її. Я писав про цю затримку.
Тут: Історія ігор (playngonetwork.com) - ще один приклад від Play´n GO SERVER (використовується для вирішення того, що сталося)
Інше казино каже, що це було нормальним явищем, і тут випускаються ті самі "ефекти, що запускають діаманти". Також на двох останніх знімках видно, що "заміна предметів спеціальними дикими" не видно.
Дата 1-липень-2020 ....
Play'n GO обманює людей, коли я пишу це. MGA, eCOGRA та інші запитують Play'n GO та казино, що сталося. Їм не потрібні ці журнали, що показують правду, а не брехню!
"Дякуємо, що зв’язалися з нами.
Прикро чути, що це ваша думка. Як ми могли допомогти?
Є хороший тиждень.
З повагою,
Ніко
Підтримка LuckyDino "
Ось воно знову .. Все - "гравець думає" ... У мене зараз ще одна скарга на розгляді, і там теж "гравець думає" ... 😀
Так. Думаю, у мене в голові правила гри, коли проводяться дворічні ігрові раунди, і ці інструкції показуються казино сотні разів ...
U U
Останнє оновлення: "Раунд був правильним, попросіть постачальника ігор змінити інструкції, щоб відповідати цьому зіграному раунду"
ДИВНО S ** T .... Якщо ми стикаємося з технічними проблемами, ми повинні повідомити перевіряючого, щоб оновити інструкції ....
Ніхто НІКОЛИ не консультується таким чином.
Якщо ми порушили закон, давайте змінювати його ... 😀 😀
U U
"Більше немає відповіді на це" .... Доказується, що не відображається при запиті кілька разів.
Це казино має дуже слабку справедливість, якщо розслідування не може довести клієнту. (Вони не закінчені)
Поки що повідомлень про процедуру кругової перевірки немає ... Але інша скарга цього казино говорить, що дія займає хвилину, починаючи потрібно 2 роки ...
"Pardee Consulta" не приймає скарг віком більше 1 року ... Отже, бути спокійним достатньо, щоб продовжувати обманювати автомобілі, будинки ... Тому що розрахований RTP і за умови, що RTP далекий від реальності, коли моя сьогоднішня гра Tome of божевілля платить 1,25 € / хвилину ... 0,10 € ставка / раунд і 10 € з виграшем займають 8 хвилин .. (Час депозиту >>> час, коли банкрут)
Ніяких слідів ганьби ...
Шановний тимпезон.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування.
На жаль, причиною того, що ваша проблема більше стосується постачальника ігор, і ви опублікували подібні скарги щодо багатьох різних казино, я закриваю цю справу як "відхилену". Я настійно рекомендую вам зв'язатися з постачальником ігор гри, а також з органом ліцензування постачальника гри. Повідомте мене, якщо у вас виникнуть запитання або вам потрібна подальша допомога.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру