Огляд LuckyDino Casino

Обліковий запис гравця ''JUTI444'' було закрито після процесу перевірки. Казино повернуло гравцеві реальний залишок готівки, але не повернуло безкоштовні обертання, які він не міг використати. Казино заявило, що обліковий запис гравця було закрито через порушення Умов, але не надало жодної додаткової інформації посереднику. Тому скаргу закрили як нерозглянуту.

Гравець з Фінляндії виграв 1800 євро на Freshspins і 3000 євро на Luckydino і вважав, що не порушував жодних умов. Обидва казино закрили рахунок гравця та конфіскували кошти за ймовірне порушення Умов. Гравець наполягав, що дотримувався всіх правил і навіть змінював ігри та розміри ставок у дозволених межах. Казино заявило, що гравець порушив їхні правила, але не надало конкретних доказів. Справу було передано до EADR (Європейська організація альтернативного вирішення спорів), але рішення ще не було досягнуто. Казино перестало відповідати на скаргу, що призвело до того, що проблема була позначена як «невирішена».

Гравця з Бразилії заблоковано без додаткових пояснень. Зібравши всю необхідну інформацію, ми вирішили закрити цю скаргу як необґрунтовану через порушення Правил і умов казино - розумні підстави вважати, що гравець зареєструвався та використовував більше одного облікового запису в казино. За даних обставин було б дуже важко або навіть неможливо довести, що гравець не грав з іншими підключеними обліковими записами. Казино діяло відповідно до своїх Умов.

Гравець скаржився, що казино закрило його рахунок під час сеансу гри. Казино давно не відповідає. Нарешті, казино відповів, що гравець порушив бонусні умови, тому всі його кошти були конфісковані та закрито. Казино не змогло надати докази через регулюючих органів ліцензування. Ігрові порадили звернутися за подальшою допомогою з регуляторними органами ліцензування.

Гравець з Канади зіткнувся зі складним процесом перевірки в онлайн-казино. Спочатку він використовував картку NEXUS і паспорт для ідентифікації, але казино вимагало завірену копію паспорта. Це призвело до затримки його виграшу. Однак проблема була вирішена, коли гравець отримав свої водійські права та використав їх для перевірки. Гравець підтвердив, що тепер він повністю перевірений і отримав усі свої виграші. У результаті скаргу було закрито як «вирішено».