Lucky Wolf Casino - Обліковий запис гравця закрито через ймовірні порушення.

Я вніс 500 зарів і зіграв у кілька онлайн-ігор на Luckywolf.com, особливо я виграв гроші в кількох іграх і програв в інших, але після тихих кількох ігор я виграв більшу частину свого виграшу в ігровому автоматі Double Rainbow від Hacksaw Gaming. Я продовжив зупинку та деякий час не грав, а пізніше, увійшовши в систему, я виявив, що він запитує мої дані перевірки, які я зафіксував, цей процес відображався в обробці, доки наступного дня я не побачив, що він сказав призупинено. Деталі призупинення, які відображаються на екрані luckywolf, свідчать, що я порушив умови та положення, використовуючи лазівки програмного забезпечення та помилки.

Я надіслав туди електронного листа команді підтримки, щоб дізнатися, що саме сталося, і, можливо, захистити себе через те, що це неправда, вони згодом відповіли, заявивши інше та сказавши, я цитую, «прочитавши примітки до цього, відділ боротьби з шахрайством дійшов висновку, що те, як ви грають не лише для розваги, що є суть казино, а не джерело доходу, це відкриває можливість використовувати кілька різних способів того, що ви зазнаєте, на жаль, ми не можемо надати конкретних деталі, оскільки це суперечить нашій політиці та є бізнес-рішенням».

це точні слова, сказані командою підтримки, що здається неетичним у найкращому вигляді, виходячи з відповіді та пояснення того, як я граю проти порушення Я використовував програмні лазівки та помилки, я намагався звернутися до Hacksaw Gaming, щоб допомогти з доказами, якщо щось було зроблено, що, як я знаю, нічого не покаже, тому що я зазвичай граю в ігри, у яких можу купити бонус і випробувати функції.

Мені не пощастило, і вони залишили мій рахунок призупиненим і готові лише відшкодувати мій депозит.

Шановний Герушен,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Скільки депозитів ви зробили в казино?

Ви помітили якісь помилки або незвичну поведінку в грі Double Rainbow?

Чи не могли б ви попросити казино надіслати вам всю історію ігор у форматі Excel? Тоді перешліть його мені за адресою veronika.f@casino.guru для розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Привіт Вероніка

По-перше, дякую за допомогу та допомогу в цьому відношенні, дуже вдячний.

Я кілька разів надсилав електронні листи на адресу електронної пошти підтримки казино з різними запитаннями, запитуючи причини та докази, але безрезультатно.

Я зробив лише один депозит на веб-сайті через те, що казино не було місцевим, і я вперше спробував його за реальні гроші.

Жодного разу протягом тих днів, коли я грав, у мене не виникало жодних проблем, і я грав у всі різні ігри на сайті, я також не отримував жодних повідомлень чи електронних листів від казино про те, що є якісь проблеми, тому мій електронний лист для відповіді від гри виробник.

Я не впевнений, що посилання на відтворення однієї з ігор, яке я маю, може допомогти, воно містить посилання на купівлю функції, скільки було виграно, скільки було зроблено для обертань тощо. У мене також є знімки екрана моєї баланс і електронні листи туди й назад із підтримкою казино.

Я поділюся цим, сподіваючись, що це допоможе далі.

Дуже дякую, Герушен, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт,

Дякуємо Герушену за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Lucky Wolf Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому обліковий запис гравця було призупинено та що ми можемо зробити, щоб вирішити цю проблему.

дякую!