ГоловнаСкаргиLucky Wins Casino - Вилучення гравця затримується.

Lucky Wins Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 450

Сума: 3 000 €

Lucky Wins Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 16.02.2023 | Не вирішено : 26.02.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця затягується більше місяця. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моє відкликання зроблено 01.03.2023

але досі ніколи не було жодної відповіді щодо процесу мого виведення, оскільки я чекаю майже 1,5 місяці на зняття €3000 євро.


Я сподіваюся, що цей сайт може допомогти мені повернути гроші з цього казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Серраном,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Lucky Wins. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, мій обліковий запис перевірено

перевірено вже 3 місяці

Я отримав виграш за реальні гроші, не використав бонус

і востаннє я спілкувався з казино вчора, майже кожен раз на тиждень, щоб запитати, скільки часу триватиме виведення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Серраном,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика казино Lucky Wins повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Lucky Wins. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого