Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати.
Я просив виплатити 600 доларів у першій частині січня. Після подання всіх необхідних посвідчень особи та інших документів мені сказали, що вони не в змозі ВІДПОВІСТИТИ кошти, вони не змогли передати міжнародні кошти опосередковано моїй кредитній спілці, і що Біткойн рекомендується як засіб збору. Я запропонував покрити вартість міжнародного переказу в розмірі 15 доларів і мені сказали, що вони спробують перевести кошти. Зачекавши тиждень, я створив біткойн-рахунок і попросив внести кошти на мій біткойн-рахунок і надав необхідний номер рахунку. Це було 1 лютого, і вони досі не відповіли, ані кошти не виділили. Я НІКОЛИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ цей сайт нікому. Вони утримують виплати в надії на те, що гравець "здасться" і зіграє через свій виграш. Кожного разу, коли я листуюся з ними, проходить принаймні ЧЕТВЕРТИ БІЗНЕС ДНІ, перш ніж вони відповідуть. Я розчарований і так втомився чекати.
Шановні WuscherWins,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був повністю перевірений у минулому? Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується в обліковому записі без обробки або воно було надіслане, але так і не надійшло до вас?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Я справді повністю перевірив обліковий запис і зробив це негайно, виконавши їхні запити. З мого боку практично нічого не залишається робити, а з їхнього боку. Я продовжував стежити за своїм рахунком, і він продовжує відображати "В ОЧІКУВАННІ", чекаючи більше тижня після мого прохання внести кошти на мій біткойн рахунок. ЗВЕРНУЙТЕ ЗВЕРНІТЬ - саме сьогодні вранці я отримав відповідь на своє повідомлення від 28 січня із зазначенням номера мого розрахункового рахунку, вважаючи, що вони перераховуватимуть кошти моїй кредитній спілці. Очевидно, вони досі не читали мого подальшого електронного листа щодо доступного для них рахунку Біткойн.
На жаль, я натиснув відповідь на редагування помилково. Я просто хотів підтвердити ваше отримання моєї відповіді. Велике дякую.
Щиро дякуємо, WuscherWins, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Я хотів би попросити казино Lucky Tiger приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.
Шановна Варваро,
Дякуємо, що повідомили нас про те, що сталося.
Ми зв’язалися з фінансовим відділом казино Lucky Tiger, і нам повідомили, що ваш запит на виведення коштів успішно оброблений.
З повагою,
Команда Lucky Tiger
Дякуємо, що приєдналися до нас і повідомили, що вилучення оброблено. Тепер я хотів би попросити WuscherWins повідомити нас, коли ваші гроші надійдуть.