Гравець із Колорадо стверджував, що казино заблокувало його рахунок після того, як він вніс 100 доларів, і тепер йому винні 360 доларів. Незважаючи на спроби нашої команди зібрати більше інформації про ситуацію, гравець не відповів на наші запити. Ця відсутність зв’язку призвела до того, що ми відхилили скаргу через неспроможність провести подальше розслідування.
Вони винні мені 360 доларів, і вони забрали їх після того, як я вніс 100 на рахунок, і тепер вони заблокували мій рахунок 
Шановний christopher1228,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з казино Lucky Owl. На жаль, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Ваш обліковий запис коли-небудь перевіряли? Чи використовували ви якісь бонуси? Не могли б ви розповісти детальніше? Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
