Гравець з Теннессі подав запит на відкликання, перш ніж подати скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Команда розгляду скарг пояснила, що вони не можуть допомогти зі скаргами щодо казино, які не мають офіційного веб-сайту, як це було у випадку з додатком Lucky Legends Casino. Таким чином, скаргу було відхилено через неможливість продовжити без офіційної платформи казино для перевірки.
Я виграв 320 доларів і вчора тиждень тому здав квиток для викупу. Я надіслав їм електронний лист, щоб дізнатися, коли я можу очікувати свій виграш того ж дня, оскільки вони не надають такої інформації у своїх T&A. Також я ніколи раніше не викуповував у них, тому не знав, скільки часу це займе. Я ніколи не отримував від них відповіді до 27 числа, і це було для того, щоб сказати мені, що вони на вихідних. Я знову почав надсилати їм електронні листи 29 числа, а також продовжував надсилати їм електронні листи, хоча вони стверджували, що перебувають на вихідних, щоб висловити свої почуття щодо них, які чекають надіслати мені електронний лист лише для того, щоб повідомити, що вони на вихідних. 29 числа я отримав відповідь, у якій повідомлялося, що 320 доларів США будуть перераховані на мій рахунок PayPal через 1-3 дні. Ну, це 5-й день після відповіді, і я все ще надсилав електронні листи та повідомлення в грі, щоб повідомити їм, скільки днів уже минуло, і станом на 2:50 за центральним часом 8/2/24 це показує, що виграш ще навіть не розглянуто. У них є ліцензія, але вони поводилися невпевнено, не відповідаючи на мої електронні листи більш професійно, ніж вони. Будь-яке надійне місце, де я граю, відповість дуже своєчасно або вже заплатить мені. Ці шахрайські казино, які отримують свої гроші відразу після депозиту, але зовсім інший синерио, коли гравець насправді виграє та намагається отримати, справді позбавляють задоволення та захоплення навіть від гри. З тих пір, як я почав грати приблизно 3 роки тому, я заборгував понад 5000 доларів США від різних шахрайських казино. Я думав, що навчився уникати цих кривих позицій, але, мабуть, я не був пильним щодо цих людей. Будь-яка допомога буде вдячна.
Ні, але я вважаю, що це програма lucky legions, а не казино legions. Вони ліцензовані, але я не знаю, чи можете ви мені з ними допомогти чи ні 
Привіт Cdhill00,
Вибачте, але я не розумію вашого останнього повідомлення. Скарга не на Lucky Legends Casino, а на додаток?
Перепрошую, але ми не можемо розглядати скарги, якщо у казино немає офіційного веб-сайту, оскільки ми не маємо можливості додати таке казино до нашої бази даних. Я щиро сподіваюся, що ви зможете знайти допомогу на іншій платформі.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
