Lucky Legends Casino - Суперечка щодо суми зняття біткойнів із казино.

Моя ситуація дуже дивна.

Я отримав сповіщення від мого біткойн-гаманця про надходження ($82,87). Я подумав, що це дивно, тому що я не маю ЖОДНИХ запитів на отримання такої суми. Я відвідую всі сайти, які винні мені гроші (їх 6). ЛИШЕ W/D, що очікує на розгляд, це Lucky Legends.

Я заходжу в чат, щоб запитати, де мої інші 15 доларів, тому що я бачив на Blockchair, що їх гонорари становлять ЛИШЕ 3,62 долара.

Коротше кажучи... Lucky Legends наполягає, що цей платіж був не від них і що вони ПРОСТО схвалили мій лист і ще не надіслали.

Я постійно намагався сказати їм: «Це точно ти». Жодне інше казино, що очікує на розгляд, ще не схвалено. УСІ ще очікують на розгляд, крім Lucky Legends.

Я показав їм адресу гаманця, з якої його було НАДІСЛАНО, і навіть хеш, який показує ідентифікатор транзакції, і вони ВСЕ ВСІ СТРУКТУЮ кажуть, що це не вони. Але це!!!

Я ніколи не отримував підтвердження електронною поштою про те, що платіж обробляється АБО надіслано. Просто сповіщення від мого постачальника гаманця Bitcoin.

Отже... коротко. Де інші 15 доларів і чому казино наполягає, що цей платіж не від них.

Дивовижно, правда??

Привіт angel47usa,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Lucky Legends Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Відколи саме ваш платіж очікує на розгляд у Lucky Legends? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Дата першої подачі W/D. 16.11.2023

Дата останнього подання W/D 20.11.2023

Не знаю, чому я повинен знову відповідати на наступні запитання, оскільки вони вже сказані тут.

Ні. Це не була безкоштовна реклама. Депозит без акції склав 40 доларів.

Перша скарга тут покаже, що мене Змусили пройти ВСІЄ проходження, оскільки вони наполягали, що я цього не робив. І я зробив. Фактично FAR перевищив необхідні $600 додаткового проходження.

Обліковий запис повністю перевірено: Відповідь: Поняття не маю. Приблизно місяць тому.

Так. Поспілкувались із чатом у реальному часі... як я чітко вказав вище. І йшлося про цю поточну справу. Про що б ще було. Якесь дивне питання.

Поточна проблема: (якщо в скарзі незрозуміло)

...Коротше... Казино надіслало 82 долари з мого запиту на 100 доларів. Бажаючи знати, куди поділися ще 15 доларів, а також казино стверджує, що це не вони надіслали цей платіж. ДУЖЕ дивна ситуація

Мені шкода Ніка. Мої вибачення. Моя відповідь була трохи грубою. Зараз я справді дуже розчарований, але це не виправдання. Ще раз мої вибачення.

Ангел

Привіт angel47usa,

Чи можна було б надіслати вашу історію депозитів/зняття з казино та платіж, який ви отримали, до свого платіжного постачальника до nikolas.b@casino.guru ?

Від цього казино ще не отримано платежів. Це все одна велика дурниця. Я помилився раніше. Я ще не отримував гроші від цього казино.

Не знаю, чому написано "Оспорювана сума" 15 доларів. Оспорювана сума становить 100 доларів США. І знову поговорив із зоною чату, тому що я досі не отримав цей платіж, і СЬОГОДНІ мені сказали, що мої документи не в порядку. Ви можете в це повірити? Будь ласка, допоможіть мені отримати від них мої гроші, щоб я міг покінчити з цим. Зараз навіть не гроші. Його директор. Боже милий. Я пройшов достатньо з цими людьми

Привіт. Не впевнений на 100%, але думаю, що цю справу можна закрити. Сьогодні отримав платіж. Ні підтвердження електронною поштою, ні чогось іншого. Не знав, від кого це. Тривале розкопування та звернення до 8 казино, які зараз мені винні... У чаті на сайті Lucky Legends використовувалися такі слова, як... «ймовірно» та «схоже», нічого стверджувального. Але я вважаю, що ця оплата від Lucky Legends.

Представник Lucky Legends: Ви можете зараз і, БУДЬ ЛАСКА, видаліть мене з УСІХ повідомлень. НЕ надсилайте мені електронні листи чи ЩО. Я кидаю тебе. Я сказав Live Chat. Я скасував підписку через свій обліковий запис і заблокував вам електронні листи, але я знаю з досвіду, що це не має значення.

Видаліть мене якнайшвидше....A*****@gmail.com І TAn****@aol.com (тому що ви також надсилаєте мені сюди! Це моя робоча електронна адреса. Припиніть)

Щасливих свят

Шановний angel47usa,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру