ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Lucky Legends Casino - Гравець вважає, що виникла затримка із виведенням коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 400 $

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.08.2024 | Справу закрито : 26.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Північної Кароліни подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Команда розгляду скарг розглянула ситуацію та виявила, що гравець використовував іншу електронну адресу для своїх ігрових облікових даних, що призвело до плутанини з представниками казино. Було встановлено, що згадане казино могло бути не тим, яким гравець мав намір скористатися, і через це скаргу було відхилено. Гравцеві порадили надалі вибирати казино з перевіреними обліковими даними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Отже, щодо погашення сказано, що гравці отримують викуп протягом, але зазвичай це займає недовго. Тому я надіслав їм електронний лист. Я не знаю, скільки разів я користувався службою підтримки клієнтів. Я не можу отримати відповідь. Єдиною відповіддю, яку я отримав, було повідомлення про те, що у нас вихідні, бла-бла, тому я маю на увазі те, що мене хвилює відсутність контакту? Що робить це все тіньовим? Хіба що, коли я виграв гроші, я просто подав викуп на 20 доларів. Вони надіслали його мені відразу без проблем протягом кількох годин. Я думаю, що його було подано наступного викупу за 400. Протягом кількох годин після першого не було проблем з першим, не повинно було бути проблем з другим, так що я не знаю. Я просто знаю, що вони здаються тіньовими, і я хочу свої гроші, але я не можу нічого про них сказати, тому що з точки зору обслуговування чи будь-якої іншої угоди говориться, що ви не можете сказати про них нічого поганого та будь-що. Будь ласка, вибачте за мою пунктуацію, я намагаюся використовувати розмову з текстом. О, так, я задав питання про те, чому це не пройшло кілька днів після того, як я отримав відповідь, у якій говорилося, що мій викуп було надіслано належному персоналу для повторного перегляду. Мені було смішно, що вони знову сказали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) Fishdaddy34!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Добре я розумію. Просто перший пройшов трохи більше ніж за годину. А потім я надіслав інший викуп, думаючи, що добре, це легко. Як я вже сказав, я не можу отримати відповідь, тому я трохи хвилююся. У ньому чітко зазначено, що «гравці отримують виплати протягом семи днів, але зазвичай це не займає так багато часу», сподіваюся, вони надішлють його. Дякую, що ви приділили це, і бажаю вам чудового дня, тому що ви гарні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Fishdaddy34,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Це було б негативом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Fishdaddy34,

З якого саме часу очікується відкликання? Ваш обліковий запис підтверджено? Якщо так, то з якого часу?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
3 міс. тому
Переклад

Це було перевірено, коли мені надіслали перший викуп. Дати є однією сторінкою записів. Додаю фото

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Здається, ти завдаєш мені труднощів, ніби я тут не правий. Останньою вашою відповіддю було відповідь на запитання, коли я подав скаргу, як я думав.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Дякуємо Fishdaddy34 за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Катьці ( katarina.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний Fishdaddy34,

Мене звуть Катаріна, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Мені прикро за ситуацію, в якій ви опинилися.

Тепер я хотів би запросити представника Lucky Legends Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановне казино Lucky Legends, не могли б ви надати більше інформації про цей випадок?

Чекаємо на вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Вітаю всіх,


Нам не вдалося знайти обліковий запис гравця за вказаними вище обліковими даними (адресою електронної пошти), однак ми бачимо, що знімок екрана не для Lucky Legends, він, здається, зроблено з тієї самої програми казино «copy cat», доступної в магазині Apple Store, яка має останнім часом викликає проблеми у багатьох гравців. Чи можете ви надати будь-яку додаткову інформацію, включаючи URL-адресу (веб-адресу) казино, у якому ви граєте з Fishdaddy34?


Будемо вдячні за все, що ви можете надати.


найкращі побажання,


Щасливі легенди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я використовував іншу електронну адресу для облікових даних гри. Причина в тому, що вони вимагали від мене використовувати електронну адресу, пов’язану з моїм обліковим записом PayPal, щоб отримати викуп. Це програма, якою я користуюся, я не знаю URL-адресу чи щось подібне. Я маю на увазі, що я просто там, щоб спробувати виграти гроші та трохи розважитися. Я не комп’ютерний майстер і не розуміюся на техніці. Дивлячись на сторінку положень та умов і сторінку із заявами про конфіденційність, здається, що, можливо, Asselin life або asselin studios керують нею? Але це також стосується контакту і також робить посилання. Як я вже сказав, я поняття не маю про все це. Я відчуваю, що комусь було б дуже легко сказати, що «це був не я, а хтось інший». Я маю на увазі, чому представника казино Lucky Legend не «попросили приєднатися до цієї справи» кілька днів тому?? Тим не менш, дякую всім, хто причетний до цього питання, я ціную це, але, як кажуть, це дуже невтішно і, на жаль, сьогодні стає нормою. Дякую і чудового відпочинку дня/ночі, тому що ви всі круті!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановне казино Lucky Legends!

дякую за повідомлення.

Шановний Fishdaddy34,

Мені дуже прикро через ситуацію, у якій ви опинилися. Я хотів би допомогти більше, але боюся, що я нічого не можу зробити.

Якщо ви шукаєте нове казино для гри, я наполегливо рекомендую вибрати на нашому веб-сайті. Ми перевіряємо облікові дані казино.

Зараз я відхиляю цю скаргу, але якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино, не соромтеся зв’язатися з нами. Ми тут, щоб допомогти.

Всього найкращого.

Катаріна

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого