Гравець із Каліфорнії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Проблему не було вирішено, оскільки гравець не відповів на запити групи розгляду скарг щодо підтвердження рахунку та деталей казино. Отже, скаргу було відхилено через недостатню інформацію для подальшого розслідування.
26 липня 2024 року я подав заявку на зняття коштів на загальну суму 404 долари США. Відтоді, як я вперше відкрив рахунок у казино lucky legends, я отримав свої виграші за 3 інші вилучення коштів, які я зробив до цього. Кожен із цих 3 запитів на зняття коштів було прийнято, і наступного дня я отримав гроші на свій банківський рахунок. Ці суми викупу були менше 100 доларів США. Тепер, коли я подав цей запит на повернення мого виграшу на загальну суму 404 долари, я ще не отримав виграш, статус запиту все ще позначено як «очікує на схвалення», і я звернувся до служби підтримки клієнтів через онлайн-казино через службу підтримки, надану в додатку, а також електронною поштою, і я продовжую отримувати відповідь, що хтось зв’яжеться зі мною якнайшвидше, однак я ще не отримав відповіді щодо жодного з надісланих мною заявок. щодо цього питання.
Шановний jeramiahholck114,
Ваш обліковий запис повністю перевірено? Якщо так, то з якого саме часу?
Так, мій обліковий запис підтверджено 14 липня 2024 року.
Дякую jeramiahholck114 за всю надану інформацію. Зараз я передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Добре, я отримаю повідомлення від нього чи неї
Шановний jeramiahholck114,
Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Lucky Legends Casino приєднатися до цієї розмови.
Шановне казино Lucky Legends!
Не могли б ви надати роз’яснення щодо цього випадку?
Заздалегідь дякую,
Мірка
Вітаю всіх,
Ми переглянули й не змогли знайти обліковий запис казино за вказаною адресою електронної пошти. Можливо, ви зареєструвалися з іншою електронною адресою jeramiahholck114? ДЛЯ перегляду відповідного облікового запису нам потрібна зареєстрована адреса електронної пошти або логін казино.
найкращі побажання,
Щасливі легенди
По-перше, це правильна електронна адреса, яку я вам дав, хлопці
Якщо мені знадобиться, я з радістю надам вам свою інформацію для входу в Lucky Legends
Шановний jeramiahholck114,
Чи можете ви надати нам скріншот вашого облікового запису гравця, де буде видно ваш логін та адресу електронної пошти?
дякую
Шановне казино Lucky Legends!
Чи можете ви знайти обліковий запис гравця за інформацією на скріншоті?
Вітаю всіх,
На жаль, ці скріншоти зроблені з підробленого сайту Lucky Legends. Чи не могли б ви надати нам URL-адресу (веб-адресу) казино, у якому ви граєте з jeramiahholck114?
найкращі побажання,
Щасливі легенди
Шановний jeramiahholck114,
Чи не могли б ви надіслати нам URL-адресу, як раніше згадував представник казино?
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
