ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Гравець відчуває затримку вилучення та несправедливу відмову.

Lucky Legends Casino - Гравець відчуває затримку вилучення та несправедливу відмову.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 $

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.11.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді казино

1d 16h 44m 41s

Підсумок випадку

учора
Переклад

Гравець з Каліфорнії стикається з проблемами зняття грошей після використання чіпа оцінки, пройшовши необхідне проходження після внесення невеликого депозиту. Незважаючи на запевнення служби підтримки клієнтів про обробку виведення, його кілька разів відкладали, і гравця повідомляють, що запит відхилено через те, що депозиту недостатньо, умова не вказана в умовах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я отримав електронний лист про чіп оцінки, який я спробував використати, і в ньому сказано, що потрібно внести депозит, перш ніж дозволити викуп.

Тож я зробив невеликий депозит і втратив його, а потім використав чіп оцінки для vip-гравця 3-го рівня, який має MCO 600 доларів, а потім завершив необхідне проходження та зробив запит на 600 у біткойнах.

Вони продовжували відставати та тягнути свої ноги через 5-7 робочих днів, як мені казали, що це займе. Це досягає 7 дня, і вони посилили це, або так мені сказали, що наступного дня мій статус VIP забирають, і вони починають говорити, що це 10 робочих днів для часових рамок.

Потім на 10-му діл

Цього разу менеджер CS на ім’я Браян запевнив мене, що це буде оброблено незабаром.

Потім на 11-й робочий день я повернувся та попросив оновити, тому що вони минули 10 робочий день, і вони сказали мені, що це ескалація в третій раз. (Це було позавчора)

Тоді сьогодні я прошу ще одне оновлення, і вони сказали, що воно було відхилено для мене, використовуючи 2 підряд? Це була брехня, і коли я назвав їх брехнею, вони повернулися і сказали, що мій депозит недостатньо помилковий, і тому вони вважають його 2 поспіль?

Я ще раз переглянув умови, і там ніде цього не сказано......

Наскільки це правильно чи справедливо? Тут не сказано, що для використання фішки вдячності потрібно внести депозит у розмірі 30. Там просто сказано, що потрібен депозит із наданою сумою....



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Mikeydee707!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Lucky Legends.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Не могли б ви уточнити, скільки ви внесли?
  • Чи наводилося якесь конкретне правило як виправдання дій казино?
  • Не могли б ви поділитися знімком екрана з історією транзакцій, на якому видно депозит і бонус?
  • Чи існує максимальний ліміт виграшу від бонусу, який ви активували та зіграли?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Депозит був невеликим, але він мав дві мети: вони хочуть невеликий депозит для перевірки криптоадрес.

Мені довелося повторно підтвердити свій обліковий запис

Кілька разів вони постійно перезапускають мій vip-рівень без причини, і я думаю, що вони псують мій обліковий запис, коли вони це роблять. Тому що вони кожного разу знову запитують багато інформації. Оскільки це вже п’ятий раз, коли вони роблять це, я начебто знаю, що буде зроблено, щоб затримати моє виведення коштів, тому що це все те, що вони робили в минулому, тому я намагаюся випереджати, коли вони роблять це з моїм обліковим записом. Щоб запобігти згаданій затримці.


Я запитав про coundraw, що це найшвидший спосіб виведення коштів, який вони пропонують, і мені сказали, що я відповідаю всім вимогам, за винятком того, що я вніс лише 40 із 100 у криптовалюті, яка їм потрібна.

Тож я одразу зробив депозит у 60, а потім вони все одно відхилили мій запит і анулювали мій виграш??? Коли мене запевнили, що це буде оброблено моїм господарем Максом Хіллом і менеджером на ім’я Браян.

Правило, на яке вони посилалися, було [два в ряд]

Коли я сказав, що це неправда, представник сказав, що мій депозит до викупу фішки не був депозитом у 30 доларів


Майте на увазі, що я був VIP-сервером 3-го рівня, коли вперше попросив передати це питання (мені сказав Макс Гілл зробити це через 5 робочих днів)

Того 5-го робочого дня, коли я попросив

Макс мені сказала, що він захворів від Єви Хілл (я не запитала, хто є родичем)

Вона сказала, що посилить це, як він сказав. Вона цього не зробила, і я думаю, що саме вона позбавила мене статусу VIP.

Коли наступного дня відбулася розмова з Євою Хілл, я був VIP-помічником третього рівня.

Код чіпа для оцінки vip рівня 3 legend3 має максимальну суму виведення 600.

Незабаром я надішлю іншу інформацію.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Дякуємо за детальне пояснення.

Наразі я не отримав від вас жодної додаткової інформації на свою електронну адресу.

  • Я люб’язно прошу вас надіслати знімок екрана вашої історії транзакцій із бонусами, активованими з депозитом між видимим і будь-яким допоміжним повідомленням, якщо воно доступне.

Надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru

Буду чекати вашої відповіді.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Це знімок екрана, який ви просили, я також надіслав його вам електронною поштою, але на ньому написано, що очікую

я

до

Відповісти file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Як видно на цьому скріншоті, вони навіть вилучили суму, яка перевищувала суму, яку можна було зняти з мого купона

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Ця справа ще триває? Хлопці, ви не відповіли, а на годиннику залишилася лише 1 година? Що тут відбувається? Це була важлива перемога для мене, особливо з наближенням Різдва...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Або ти тільки збираєшся

Нехай годинник

Вибігти

І їм сходить з рук обман мене таким чином?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дуже дякую, Mikeydee707, за надання необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.m@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Яка справа з передачею моєї справи

До інших представників? Це вже втретє це робиться? Чи збираємося ми коли-небудь докопатися до суті цього? І справді, це не круто, ціна біт-койна була вдвічі нижчою, ніж зараз, тому вони мене по-королівськи обдурили, я міг би отримати вдвічі

Що я виграв у збільшенні вартості

На самоті

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Привіт Mikeydee707,

Я розглянув вашу справу і зрозумів ситуацію. Дозвольте мені зв'язатися з казино, і я зроблю все можливе, щоб допомогти. Я хотів би запросити Lucky Legends Casino до розмови для участі у вирішенні цієї скарги.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад

І, звичайно, вони не знають і просто ігнорують цю проблему, тому що знають, що вони неправі в тому, що вони зробили зі мною. Вони просто вдадуть, що цього не сталося, і їхні дії не матимуть жодних наслідків, інакше поводитись так невтішно, нечесно та неповажно, чи не так?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад

Ще немає відповіді? Вони навіть не збираються про це говорити? Вони знають, що помиляються, це очевидно, чи не ви так думаєте?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
учора
Переклад

Привіт Mikeydee707,

Зазвичай ми отримуємо певну відповідь від казино, але поки радіомовчання. Сподіваємось, вони незабаром дадуть відповідь.

Автоматичний переклад.

У Lucky Legends Casino є 1d 16h 44m 41s на відповідь

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого