ГоловнаСкаргиLucky Legends Casino - Активний баланс гравця зник.

Lucky Legends Casino - Активний баланс гравця зник.

Автоматичний переклад.

Сума: 16 000 $

Lucky Legends Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.04.2023 | Справу закрито : 13.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця зі Сполучених Штатів зникли кошти з рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, чи можете ви допомогти мені поспілкуватися з цим казино, здається, хтось був засмучений або злий на мене з якоїсь причини, але я зіграв у них у блекджек, і у мене багато разів виникали великі проблеми з грою, і я зв’язався з казино через вікно чату Один із агентів сказав мені очистити мій сафарі, щоб усунути збій, тож я і зробив, а потім увійшов, здається, все було добре, тому я повернувся прямо до своєї гри, потім кілька разів повернувся збій і зупинився, повернувся, зробив ставку кілька разів потім зробив максимальну ставку один раз і програв її наступна максимальна ставка не дозволила мені, і я бачив, що мій баланс був низьким, мій баланс зник. У мене немає ставок або чогось такого, що це сталося сьогодні, 2 квітня 2023 року, об 11 ранку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дорогий Іциобой,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи не могли б ви переслати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ? Підтвердьте, що ви нікому не надавали доступ до свого облікового запису.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Дякую тобі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я б не дозволив нікому отримати доступ до мого облікового запису, о, біса, ні. Я створив свій обліковий запис у той самий день, коли став новим гравцем у цьому казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Itsyoboy, за надіслані скріншоти. Чи не могли б ви переслати свою історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Він не показує мою історію гри. Я знаю, що бачив це раніше, але зараз я не можу знайти його в своєму обліковому записі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Не могли б ви запросити це безпосередньо в казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гаразд

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Іцио,

Будь ласка, ви отримали свою історію гри?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я все ще чекаю на них, вони ще не відповіли на мій електронний лист

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Чи існує принаймні відповідна комунікація між вами та казино, яка могла б пролити світло на цю ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Itsyoboy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не отримав відповіді від казино, але дозвольте мені знайти розмову того разу з одним із агентів у вікні чату. Я знаю, що я надіслав розмову на свою електронну пошту. Я спробую знайти її прямо зараз

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я терпляче чекаю на переслані листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Itsyoboy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що зараз ми не можемо продовжити розслідування вашої справи. Незважаючи на наші спроби отримати додаткову інформацію, ми не отримали жодної відповіді з вашого боку. На жаль, це означає, що ми не можемо надати подальшу допомогу чи запропонувати можливі рішення.

Якщо ви вирішите повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, ми з радістю допоможемо вам і розв’яжемо ваші проблеми в міру наших можливостей. Ми щиро сподіваємося почути вашу думку в майбутньому та вирішити цю проблему швидким і задовільним способом.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого