ГоловнаСкаргиLucky Days Casino - Здається, веб-сайт казино заблоковано.

Lucky Days Casino - Здається, веб-сайт казино заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$150

Lucky Days Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.11.2022 | Вирішено : 15.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Канади цікавиться доступністю сайту казино. Гравець підтвердила, що вона змогла отримати доступ до казино, тому ми закрили скаргу як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я був гравцем Lucky Days приблизно 1 рік. Нещодавно мене попросили перейти на сайт Ontario luckydays.ca, оскільки я живу в Онтаріо.


На початку переходу 31 жовтня 2022 року я вніс депозит у розмірі 150,00 доларів США. Я щодня надсилав запити на вирішення проблеми, щоб мати доступ до свого облікового запису до довідки luckydays.ca, але безуспішно.


Я надсилав щоденні знімки екрана з повідомленням, яке заважає мені отримати доступ до відтворення, але безрезультатно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Tpatzz,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Скажіть, будь ласка, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого облікового запису казино? Чи був ваш попередній обліковий запис успішно підтверджений у минулому? Чи правильно я розумію, що весь веб-сайт не працює, чи лише ваш обліковий запис недоступний?

Крім того, надішліть усі відповідні знімки екрана. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за швидку увагу.


Мене переспрямували на сайт Ontario Lucky Days у день останнього депозиту, який був 31 жовтня 2022 року. Було підтверджено, що я маю кредит у розмірі 150 плюс бонус у розмірі 150, однак я не зміг отримати доступ до сайту грати. Я надішлю знімки екрана повідомлення, яке я отримую під час спроби грати.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Tpatzz, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Tpatzz,


Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я попрошу казино про допомогу від вашого імені.


Казино Lucky Days,


Чи можете ви допомогти Tpatzz відновити доступ до її облікового запису? Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які проблеми та те, як ми можемо допомогти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми отримали повідомлення від Tpatzz:


Доброго ранку

Я хотів би повідомити вам, що я можу отримати доступ до свого облікового запису.

Дякуємо за вашу допомогу та підтримку. Я дуже вдячний


Шановний Tpatzz,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.


Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого