Гравець з Канади цікавиться доступністю сайту казино. Гравець підтвердила, що вона змогла отримати доступ до казино, тому ми закрили скаргу як "вирішено".
Автоматичний переклад.
Lucky Days Casino - Здається, веб-сайт казино заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: Can$150
Lucky Days Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я був гравцем Lucky Days приблизно 1 рік. Нещодавно мене попросили перейти на сайт Ontario luckydays.ca, оскільки я живу в Онтаріо.
На початку переходу 31 жовтня 2022 року я вніс депозит у розмірі 150,00 доларів США. Я щодня надсилав запити на вирішення проблеми, щоб мати доступ до свого облікового запису до довідки luckydays.ca, але безуспішно.
Я надсилав щоденні знімки екрана з повідомленням, яке заважає мені отримати доступ до відтворення, але безрезультатно.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Tpatzz,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Скажіть, будь ласка, коли вам востаннє вдалося отримати доступ до свого облікового запису казино? Чи був ваш попередній обліковий запис успішно підтверджений у минулому? Чи правильно я розумію, що весь веб-сайт не працює, чи лише ваш обліковий запис недоступний?
Крім того, надішліть усі відповідні знімки екрана. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякую за швидку увагу.
Мене переспрямували на сайт Ontario Lucky Days у день останнього депозиту, який був 31 жовтня 2022 року. Було підтверджено, що я маю кредит у розмірі 150 плюс бонус у розмірі 150, однак я не зміг отримати доступ до сайту грати. Я надішлю знімки екрана повідомлення, яке я отримую під час спроби грати.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, Tpatzz, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Tpatzz,
Відтепер я допомагатиму вам із скаргою. Я попрошу казино про допомогу від вашого імені.
Казино Lucky Days,
Чи можете ви допомогти Tpatzz відновити доступ до її облікового запису? Будь ласка, повідомляйте нам про будь-які проблеми та те, як ми можемо допомогти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми отримали повідомлення від Tpatzz:
Доброго ранку
Я хотів би повідомити вам, що я можу отримати доступ до свого облікового запису.
Дякуємо за вашу допомогу та підтримку. Я дуже вдячний
Шановний Tpatzz,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим онлайн-казино. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
