ГоловнаСкаргиLucky Crypto Casino - Виведення гравця відкладено.

Lucky Crypto Casino - Виведення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 230 €

Lucky Crypto Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 11.06.2022 | Вирішено : 13.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії попросив вивести гроші в травні, але він не був оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я грав і виграв 29 травня готівкою (без будь-яких бонусів) і відразу попросив зняття 230 €, оскільки гроші ще не надійшли сьогодні я написав у чат і дівчина сказала мені, що офісні платежі потрібно перевірити що відкликання було відповідним ... але я чесно запитую себе, що означає відповідати? це просте зняття 230 євро, і якщо, як я уявляю, у них виникнуть проблеми з виплатою 230 євро, я не смію уявити, що може статися з більшою сумою виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Luckyplayer,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що це була ваша перша спроба зняття коштів? Чи не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Будь ласка, ви накопичили свій виграш з активним бонусом або без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Привіт, так, це мій перший зняття, і я пройшов KYC перед депозитом,

Я зробив 3 депозити: 2 з бонусом (втратив весь свій баланс) і останній без бонусу (депозит з I Won гроші без бонусу, тому граю тільки готівкою).


я додаю знімок екрана листа з моєю успішною перевіркою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за все, вони надіслали гроші, ми можемо закрити скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Luckyplayer. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого