Lucky Creek Casino - Обліковий запис гравця призупинено.

виграв 150 євро з бездепозитного бонусу, спробував зняти гроші, але вони призупинили мій рахунок і зберегли виграш.

Ніколи не вносіть гроші на цей сайт, використовуйте бонус і сподівайтесь, що Ви отримаєте схвалення.

Сайт повинен мати 0 зірок

Здравствуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови, щоб перевірити, чи перелічено Данію серед обмежених юрисдикцій для отримання безкоштовних бонусів, що не стосується https://www.luckycreek.com/terms-and-conditions , єдине обмеження, яке я знайшов, це наступне :

«Допускається максимум 1 вилучення; де гравець виграв, використовуючи безкоштовну пропозицію грошей / бездепозитний бонус (тобто депозит не вносився). Виняток: Для гравців, які грають з Данії та Греції, застосовується максимальна сума виведення - 50 доларів США . "

Не могли б ви повідомити, якщо отримали будь-яке пояснення від казино, чому ваш виграш було конфісковано та рахунок заблоковано? Чи використовували ви раніше будь-який безкоштовний / бездепозитний бонус у цьому казино?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Кбентун,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.