Гравець з Німеччини подав запит на відмову два тижні тому. З тих пір він розглядається. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Lucky Bar Casino - Вилучення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 €
Lucky Bar Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я виграв 500 євро 2 листопада 2020 року. Я негайно підтвердив свій рахунок. 6 листопада я отримав електронне повідомлення про те, що мої гроші були перераховані. До сьогоднішнього дня я чекаю грошей. Мене щодня приємно і ввічливо відкладають, і кожен раз, коли мені обіцяють, що це буде передано. У мене майже складається враження, що це казино неплатоспроможне. Зараз я ще раз прошу вашої допомоги.
Ваша Росвіта
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановна Росвіто,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б Ви вказати, який спосіб оплати Ви вибрали, і якщо це було перше зняття в цьому казино?
Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт дорога Петронела, дякую за вашу швидку відповідь. Казино виплатило мій виграш учора. Отже, все з’ясовано. Дякую.
Росвіта
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Чудові новини 🙂 Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Росвіта, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
