ГоловнаСкаргиLSbet Casino - Виведення гравця було відкладено.

LSbet Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 000 €

LSbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 14.09.2021 | Справу закрито : 04.11.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Виведення гравця було відкладено, і замість цього він вирішив скасувати його. Ми були змушені відхилити цю скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші запитання та повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Йдеться про зняття коштів (2000 євро) на сайті lsbet.com

Вони обіцяють обробити кожну виплату протягом 24 годин. У мене це не спрацювало, і навіть через 72 години його обробили. Я звернувся до служби підтримки, але був відкладений назавжди.

Сталося так, як треба було, я скасував платіж, щоб знову грати в азартні ігри. Я припускаю, що провайдер мав навмисне не виплачувати виплату.

Під додається моя пошта до служби підтримки, яка не отримала відповіді.

Що я можу зробити?

MfG Sefo

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Сефедін,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино LSbet. Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, зверніть увагу, що зняття коштів може зайняти до 2 тижнів, в деяких випадках навіть більше, щоб бути обробленими або надійти на ваш банківський рахунок. Це дійсно індивідуально для кожного казино, оскільки це залежить від країни їх проживання та країни проживання гравця. Я б радив вам почекати принаймні 2 тижні після того, як ви подасте запит на виведення коштів.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я розумію.

Тільки у мене є письмове повідомлення про те, що платіж буде оброблено протягом 24 годин, і я на це поклався.

Хіба ти нічого не можеш там зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Сефедіне,

Я не думаю, що це було б швидше, якби ми звернулися до казино. Їм все одно доведеться переглядати ваші документи для перевірки, і вони зазвичай перевіряють ігрові шаблони гравців. 24-годинний звичай відноситься до "обробки" зняття для гравців, які вже перевірені. Він ще не включає час відправлення платежу для надсилання грошей та час надходження платежу з одного банку в інший.

Однак, якщо платіж не надійде протягом 14 днів, ми неодмінно звернемось до казино для подальших пояснень. Поки що я залишив би справу відкритою і чекав на зазначений вище період. Будь ласка, повідомте нас, чи будуть якісь зміни або оновлення щодо платежу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Сефедіне,

Ми не чули вас з деякого часу. Не могли б Ви порадити, чи відбулися якісь зміни щодо справи?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хотів би, щоб мій обліковий запис був закритий назавжди, що не працює. Я можу відновити його в будь -який час. Допоможіть, щоб я не міг знову активуватись.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Сефедіне,

Не могли б Ви порадити, якщо Ви конкретно згадуєте про підтримку казино про "азартні ігри". Якщо ви цього не зробили, спробуйте надіслати запит про залежність або проблеми з азартними іграми. У цьому випадку вони повинні негайно заблокувати ваш обліковий запис, і ви не зможете його знову відкрити. Будь ласка, повідомте нас, чи це спрацювало.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це вже пробували, потрібна підтримка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Сефедіне, за додаткову інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Мартіну, який відтепер надаватиме вам допомогу.

Бажаю вам удачі.

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Сефедін!


Відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я хотів би запросити представників казино LSbet до цієї скарги, щоб допомогти нам вирішити проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Сефедіне,

Ми цінуємо ваші відгуки. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом з нашим брендом.


Ми розуміємо ваше розчарування щодо запиту на виведення коштів з попереднього місяця і приносимо вибачення за таку невелику затримку. Наскільки ви бачите з історії вашого облікового запису, ми зазвичай обробляємо зняття коштів швидко, у строки, передбачені нашими правилами. Проте, зазначимо, що виняткові затримки можуть виникати рідко.


Також зверніть увагу, що ваш рахунок гравця в LSbet зараз закрито без можливості його повторного відкриття. Незважаючи на те, що ми не знайшли останніх запитів з вашої сторони ні в чаті, ні електронною поштою щодо закриття облікового запису через проблеми з азартними іграми, рішення про постійне закриття облікового запису було прийнято.


Нам шкода, що Ваш досвід роботи з LSbet не виправдав Ваших очікувань.


З повагою,

Команда казино Lsbet


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановні представники LS bet Casino,


Я хотів би запитати про вихід гравця, чи він уже був оброблений гравцем?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


У вересні вилучення було скасовано на вимогу гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Сефедіне,


Не могли б ви повідомити нам будь -яку новину про вашу справу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, Сефедін!


Ми давно не чули про вас. Ваша проблема була вирішена? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги за вказаний час, ми її відхилимо.

З нетерпінням чекаємо від вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого