Гравець з Італії має проблему, через яку депозит у розмірі 21 євро через Dogecoin на lsbet не відображається в його ігровому обліковому записі, навіть якщо всі кроки депозиту виконано правильно.
Я вніс 21 євро на lsbet за допомогою dogecoin, але, незважаючи на правильне виконання всіх кроків, мій ігровий рахунок не відображає внесений кредит.
Шановний antonioacampora69,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік