ГоловнаСкаргиLSbet Casino - Бонус гравця не активовано.

LSbet Casino - Бонус гравця не активовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

LSbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 30.04.2020 | Справу закрито : 18.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини перерахував кошти на свій рахунок. Пізніше гравець намагався активувати бонус, але спроба виявилася невдалою. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я спершу ставку 100 євро, а потім активував бонус, що, мабуть, неправильно, і бонус у розмірі 150 євро не нараховувався, але умови ніде не вказують, що вам не дозволяють цього робити, тільки ви можете використовувати бонус протягом 7 днів все ще можна активувати після депозиту Служба підтримки клієнтів лише дала готові стандартні відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Крістіан,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Не могли б ви порадити, скільки коштував ваш баланс на момент активації бонусу? Якщо він дорівнював нулю, то це було б причиною, чому бонус не був активований, оскільки гра з ваших останніх внесених коштів закінчилася.

Якщо у вас все ще був активний баланс, коли ви намагалися викупити промо-код, будь ласка, перешліть мені посилання конкретного бонусу або його найменування та зв’язок між вами та казино. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам у цій справі якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Крістіан,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого