Шановний amzyg86,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід.
Будь ласка, зверніть увагу, що казино не реагує на наш сервіс. Хоча в минулому було багато скарг від гравців на це конкретне казино, казино постійно не реагує на них, коли стикається з нами.
Я перевірив веб-сайт, однак, з моєї точки зору, казино, здається, закрите або знаходиться на технічному обслуговуванні, і не дозволяє створювати нові облікові записи або входити в обліковий запис гравця.
Чи доступний вам ваш рахунок казино?
- Чи надсилає казино маркетингові повідомлення на вашу зареєстровану електронну адресу?
- Будь ласка, поділіться будь-якими підтверджуючими доказами тут або надішліть інформацію на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru
Наперед дуже дякую.
З повагою,
Томас
Dear amzyg86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience.
Please note the casino has a no-reaction policy towards our service. Although there were many complaints from players towards this particular casino in the past the casino continually fails to address them when confronted by us.
I checked the website, however, from my point of view the casino appears to be closed or under maintenance and doesn't allow the creation of new accounts or logging in to a player's account.
Is your casino account accessible to you?
- Does the casino send you marketing communication to your registered email?
- Kindly share any supporting evidence here or send the information to my email at tomas@casino.guru
Thank you very much in advance.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.