Огляд Love Casino

Гравець з Німеччини подав запит на самовиключення в Lovecasino через залежність від азартних ігор, але його проігнорували, і він зміг внести ще 100 євро. Вона вимагала повернути цю суму, оскільки казино не розглянуло її запит на самовиключення. Незважаючи на її спроби зв'язатися з казино, вона не отримала відповіді. Ми кілька разів безуспішно намагалися зв’язатися з Lovecasino. Враховуючи, що казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, ми позначили скаргу як «нерозглянуту». Ми рекомендували гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на закриття облікового запису та повернення коштів у Love Casino. Казино закрило рахунок, але не змогло відшкодувати баланс гравця, який становив від 250 до 300 фунтів стерлінгів. Незважаючи на те, що спочатку йому сказали почекати два місяці, гравець чекав п’ять місяців без жодної відповіді. Ми намагалися виступити посередником у вирішенні проблеми, звернувшись до казино з проханням про роз’яснення та продовживши час для відповіді. Однак казино не пішло на співпрацю, що змусило нас позначити скаргу як «нерозглянуту». Це негативно вплинуло на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.

Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з затримкою виведення £430 із казино. Гравець чекав більше 21 дня. Це була її перша спроба вивести гроші з казино, і її обліковий запис було повністю перевірено. Вона виграла суму без використання бонусу. Незважаючи на неодноразові спроби, казино не відреагувало на скаргу. Ми не змогли вирішити проблему через відсутність співпраці з боку казино, і позначили скаргу як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино. Казино було без ліцензії, що обмежувало подальші дії.

Гравець з Великобританії має проблеми з депозитом, оскільки його кошти не відображаються на рахунку казино, незважаючи на двічі депозит. Гравець повідомив про це в службу підтримки клієнтів казино, але не отримав підтримки, що призвело до його видалення з чату. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець зі Сполученого Королівства ініціював зняття 2000 фунтів стерлінгів 28.09.2023, яке все ще не завершено. Казино продовжувало реагувати на те, щоб бути терплячими через перевантаження вилучень. Гравець підтвердив, що ніколи раніше не знімав гроші, його особу було перевірено, і він не використовував жодних бонусів. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино та вирішити проблему, ми не отримали відповіді. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. На жаль, у казино не було ліцензії, що обмежувало можливості гравця для подальших дій.

Гравець зі Сполученого Королівства виграв £1000 у живому казино, але чекав на оплату 31 робочий день. Незважаючи на те, що він зв’язався зі службою підтримки казино, йому сказали лише набратися терпіння. Він витратив 200 фунтів стерлінгів і не отримав жодного виграшу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець зі Сполученого Королівства очікує на зняття 1400,00, а обробка перевищила передбачуваний 21 робочий день. Казино дає таку ж відповідь про те, що виведення буде оброблено незабаром, навіть після погроз міліцією. Тим часом сайт змінив домен на lovecasino.com. Ми намагалися зв’язатися з казино, але воно не відповідало на наші повідомлення, тому скаргу було закрито як нерозглянуту.

Гравець з Румунії подав запит на відкликання два місяці тому, і він ще не оброблений. Незважаючи на заявлену політику платформи щодо банківських переказів, які тривають від 7 до 21 робочих днів, гравець чекав понад 21 робочий день без задовільної відповіді від служби підтримки. Казино не відповіло на скаргу, і її було закрито як «невирішене».

Гравець зі Сполученого Королівства чекає на виплату в розмірі 350 фунтів стерлінгів від Love Casino, яку спочатку запитували 5 липня. Незважаючи на те, що в онлайн-чаті було сказано, що процес може тривати до 21 робочого дня, виплата все ще затримується без вказівок, коли вона буде здійснена. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки не було відповіді від казино.

Гравець зі Сполученого Королівства зняв £250 16 серпня 2023 року. Через тиждень він отримав інформацію про час обробки до 21 дня. Відтоді казино посилається на технічні проблеми, а їх веб-сайт недоступний. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.