Гравець зі Сполученого Королівства зняв £250 16 серпня 2023 року. Через тиждень він отримав інформацію про час обробки до 21 дня. Відтоді казино посилається на технічні проблеми, а їх веб-сайт недоступний. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт. Я грав у цьому казино, можливо, я програв близько 1000 фунтів стерлінгів, а після виграшу 250 фунтів стерлінгів. Я зняв 250 фунтів стерлінгів 16 серпня 2023 року, а 23 серпня 2023 року я зв’язався з ними через чат, щоб запитати про зняття та їхня відповідь була такою: це займає від 7 до 21 дня плюс 2 або 3 дні з банку на мій рахунок. Але 24/8/23 я намагаюся знову зв’язатися через чат, але після очікування вони надсилають мені повідомлення типу;Наразі ми маємо деякі технічні проблеми проблеми з сервером... тощо. 25/08/23 я намагаюся ввійти, але веб-сайт не вказано, сторінку не знайти.
Шановний Gionos78,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Love Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи могли б ви повідомити, чи зв’язувалися ви з казино електронною поштою після того, як чат був недоступний для вас?
Якщо ви зберегли листування між вами та казино, надішліть його на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
