ГоловнаСкаргиLottomatica Casino - Гравець незадоволений програмою лояльності.

Lottomatica Casino - Гравець незадоволений програмою лояльності.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Lottomatica Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.04.2023 | Справу закрито : 06.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Італії відчуває труднощі з контактом з VIP-відділом. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я зробив багато депозитів на Lottomatica, але з різних причин я більше не роблю їх. Коли я зробив депозит, мені подзвонили з VIP-відділу Lottomatica. Оператор сказав мені, що я можу зателефонувати їм за цим номером після того, як я більше не вношу депозити, вони заблокували мені зв’язок, номер телефону заблоковано. І вони мені написали, що я повинен звертатися в службу підтримки, а не до них. Отже, якщо ви робите депозити, ви можете зв’язатися з ними, і саме вони дзвонять вам, якщо ви більше не робите їх, ви позбавляєтеся можливості спілкуватися з ними. Отже, є клієнти серії A та серії B, це ганебно, це хороша дискримінація. Я дуже розчарований Lottomatica, але навіть більше, ніж оператори vip temp

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Luiginox73,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, чому потрібно звертатися до VIP-відділу? Чи виникли у вас якісь конкретні проблеми з обліковим записом казино? Чи є якісь кошти у казино?

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Luiginox73,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми не можемо провести подальше розслідування або надати можливі рішення через відсутність відповіді від гравця. У результаті ми закрили справу, але гравець може повторно відкрити скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого