Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів, але не отримав жодної відповіді після електронного листа в казино, що викликало занепокоєння щодо можливого шахрайства. Команда розгляду скарг продовжила період спілкування, щоб дати гравцеві час на відповідь; однак через відсутність спілкування з гравцем скаргу було відхилено.
Безрезультатно зняв кошти, надіслав їм електронну пошту. Немає відповіді, чи це сайт шахрайського казино
Шановний jamieleslie9971,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки виведення коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
